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医患沟通技巧课件
汇报人：小无名
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CATALOGUE
目录
医患关系现状及重要性
基本沟通技巧
高级沟通技巧
特殊情境下的沟通技巧
案例分析与实践操作
培养良好职业素养，建立和谐医患关系
01
医患关系现状及重要性
近年来，医患矛盾不断加剧，医疗纠纷数量逐年上升，患者对医生的信任度下降。
医患矛盾突出
沟通不畅
信息不对称
医生在诊疗过程中，往往注重技术操作，忽视了与患者的有效沟通，导致患者不理解、不满意。
医学知识专业性强，患者往往缺乏足够的医学知识，对医生的诊断和治疗方案存在疑虑。
03
02
01
良好的医患关系可以增强患者对医生的信任度，提高患者的治疗依从性，从而提高治疗效果。
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