酒店管理系统软件需求说明方案.docx

酒店管理系统软件需求说

明

案卷号日期

案卷号日期

＜酒店管理系统＞

软件需求说明书

作者：

完成日期：

签收人： 吴光成签收日期：

修改情况记录：

版本号

版本号

V1.0

修改批准人

修改人

安装日期

签收人

目录

引言5

编写背景5

编写目的5

范围6

定义6

参考资料7

项目概述8

产品描述8

产品功能8

用户特点9

壹般约束9

假设和依据10

具体需求10

功能需求10

客房管理10

餐饮管理19

入住管理29

查询功能36

外部接口需求41

用户接口41

硬件接口42

软件接口42

通信接口42

性能需求43

计算机硬件需求43

计算机软件需求44

计算机通信需求45

计算机硬件资源利用需求45

设计约束45

属性46

可行性46

有效性46

安全性46

可维护性47

其他需求47

数据库48

操作48

场合适应性需求49

附录49

引言

编写背景

酒店业是壹个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为壹个具有相当规模的产业。酒店客房管理使用手工处理帐务，存于许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为壹种必然。

编写目的

对酒店整个来说，对酒店运营情况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是壹条行之有效的途径。虽然计算机管理且不是酒店管理走向成功的关键元素，但它能够最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员和管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统于达到于节省人力资源成本的同时，能够提高业务效率，且能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。

范围

说明：

酒店管理系统；

该系统实现对顾客信息，预订、入住、换房、退房、房态设置等信息的方便迅速录入、查询及管理，了解酒店日常业务的关联信息。

酒店管理系统的目标是为用户提供迅高效的服务，减少手工处理的繁琐和误差，及时准确地反映酒店工作情况、运营信息，从而提高酒店工作质量，获得更好的经济效益，具体目标包括：

快速办理客人入住、换饭、退房手续，实现客人于酒店消费自动化；

准确无误地记录客人每笔消费信息

实时、快速、准确提供客房动态

住宿、餐饮、娱乐等各种费用壹次结清

定义

酒店管理系统（JDGLXT）：JDGLXT分别是“酒店管理系统”的汉语拼音首字母缩写。

数据库登陆模块：主要负责用（客）户和管理员进入系统的壹个身份验证。

信息管理模块：对各项业务的壹个综合管理平台。

客户信息管理：主要负责管理客（用）户的个人信息。

查询处理模块：主要负责对客（用）户个人信息，就餐信息，消费信息等的查询。

住宿信息管理模块：主要负责客（用）户住宿客房的管理。

就餐信息管理模块：主要负责客（用）户餐饮信息和消费菜金的信息管理。

员工信息管理模块：主要负责客（用）户信息的管理。工资信息管理模块：主要负责工资信息的管理。

退出管理模块：主要负责系统得退出管理。

参考资料

中华人民共和国国家标准《计算机软件开发规范》

中华人民共和国国家标准《计算机软件开发文件编制指南》

《软件工程——理论和实践》，许家珆，吴磊，高等教育出版社。

《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。

《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。

《软件工程原理和应用》，方志刚，科学出版社。

中华人民共和国国家标准《计算机软件需求说明编制指南》软件系统分析和设计ppt文档

项目概述

产品描述

本系统为管理者提供了完整的管理平台。其提供的主要功能有：用户管理、客房类型管理、房间信息管理、(房间号、房间类型、价格、位置)、对房间的运营管理（订房、退房）。为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。本系统首先展现给用户的是登陆页面，通过系统数据进行模块验证，如果验证失败，于页面提示用户“用户名或密码错误——请重新输入”验证通过后，管理员、操作员、经理就能够对酒店进行管理了。使用它能够迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。本系统为管理者提供了完整的管理平台。其提供的主要功能有：用户管理、客房类型管理、房间信息管理、（房间号、房间类型、价格、位置)、对房间的运营管理

（订房、退房）。为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完