2024《完美日记线上营销策略研究》9500字.docx

PAGE

PAGE0

PAGE

PAGE2

完美日记线上营销策略研究

目录

TOC\o1-2\h\u29658完美日记线上营销策略研究 0

12768一、前言 0

19695二、相关概念 0

30542（一）国货化妆品的发展情况 0

21699（二）完美日记的主要概况和营销现状 1

31006三、完美日记的线上营销策略 2

7822（一）营销策略 2

23723（二）SWOT分析 4

9531四、完美日记在线上营销中存在的问题 5

22599（一）过度营销导致顾客反感 5

6300（二）直播形式单一缺少互动 6

3099（三）快递体验感差影响口碑 6

4439（四）产品质量差异导致顾客流失 6

10989（五）选择不靠谱网红退换货增多 6

18686五、优化建议 7

14916（一）适当减少宣传 7

8246（二）加强直播互动性 7

11395（三）增强客户体验感 7

19167（四）提高产品质量 7

27885（五）选择优质网红推广 8

31377六、总结 8

29869参考文献 9

一、前言

新媒体时代的发展和新一代消费群体的兴起推动了化妆品行业营销方式的改变。电子商务模式的出现后，把虚拟网络和人们的现实生活紧密相连，进一步推进了网络购物的发展。化妆品作为女性生活中必要的消费品，在女性消费市场一直占据重要的地位，目前线上销售已经成为一种化妆品新的营销渠道。在这几十年里，国产美妆品牌不断发展，研究国产品牌营销策略的文献数量也在逐渐增多，他们主要的研究方向一般都是“国产美妆品牌的价值和发展历程”等层面，但是研究新兴国产化妆品线上营销为主的相关论文还比较少。本文总结了完美日记的线上营销策略，不仅丰富了这方面的研究同时也给其他国货美妆品牌一些建议。

二、相关概念

（一）国货化妆品的发展情况

1.与大牌相比国产化妆品的地位

国际品牌成立时间比较早，在长期的发展过程中逐步改进和完善自己的技术手段，并拥有了大量的客户群体，品牌效应使大牌化妆品在之后的营销道路上更为轻松。最重要的是，国际品牌资金实力雄厚，在战略研发方面更是全力投入，不断提升自己的产品质量和创新能力，使得众多年轻的国产品牌望尘莫及。国产化妆品在大众化妆品市场的占有率慢慢增加，由于地域文化的差异，对于国内消费者的消费需求，国产化妆品品牌把握的更加准确，从而设计并推出的产品也更符合大众。

2.消费者对国产品牌的看法

如今随着社会水平的提高，消费者对于面部使用产品的要求已经不仅仅停留在能够满足普通使用的层面上，经济水平不断的提高，会让消费者不再追求便宜，而是有了更高的需求，如防水、安全、是否自然等。而国内化妆品企业带给消费者的感受往往是廉价、质地粗糙等，伴随着消费者便宜没好货的心理，现在消费者宁愿消费更多去买更有保障的产品，因此信任国际大牌的消费者越来越多。国内化妆品与国际品牌的差距是短时间内无法缩短的。到目前为止中国化妆品企业在消费者心目中的地位仍然处于中低端。

（二）完美日记的主要概况和营销现状

1.广州逸仙电子商务有限公司成立于2016年，自有品牌“完美日记”于2017年面市。天猫旗舰店也于2017年上线，上线后销量爆发式增长，它于2018年首次加盟双11，销售额冲破1亿，从2019年现在，长期坐稳天猫彩妆品牌销量第一的宝座，单品年销量高达746万件，连续17个月夺得销售桂冠REF_Ref5131\r\h[3]。用了近三年时间，完美日记从无名之辈成为了美妆届的一匹黑马，通过全渠道数字化营销策略，用性价比极高的“大牌同厂平替”产品，收获了众多年轻女性客户，创造销量增长奇迹。

2.2020年是一个国货美妆的大年，由于疫情对市场的影响，资本对美妆赛道的信心却是不降反升。从2020年的消费市场来看，除了人们基本吃穿用以外，美妆行业销售额下降幅度较小。完美日记在国外也已经上市了，这就更推动了它的热度。疫情期间，最不需要的就是口红因为戴口罩后口红的使用率就下降了，热门的唇部彩妆销量下降50%左右，然而完美日记确实另一番景象。卖得好的不只有口红，卸妆巾、卸妆水、眼影盘等也同样卖得非常好，粗略估计月销售额达到1亿左右。通过互联网起身的完美日记利用了自身的优势，疫情期间的线上推广，线上带货售卖也就没有了压力。

3.完美日记的主要消费群体是在18-28岁年龄段之间的女性，在现有流量平台上该品牌营销策略精准，目的明确。在所有年轻人喜爱的平台上，比如小红书、抖音、哔哩哔哩、淘宝都注入了大量的资金，进行全网优质内容营销，通过KOL和明星推广等活动，挖掘平台潜在用户；利用高质量笔记内容拉近与客户之间的距离，增加用户之间相