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卫生院投诉管理制度
（详细版）
目录
TOC\o"1-1"\h\u9636一、引言 1
9175二、投诉管理原则 1
13929三、投诉受理范围 1
31906四、投诉渠道与方式 2
32728五、投诉处理流程 2
17800六、投诉处理时限 3
21426七、投诉记录与分析 3
25586八、投诉处理责任 4
14760九、投诉处理的改进与培训 4
16661十、结语 4
一、引言
在医疗服务领域，患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标。为了不断提升服务质量，保障患者权益，建立健全的投诉管理机制显得尤为重要。本制度旨在规范
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