市场调研与竞争分析培训.pptx

市场调研与竞争分析培训汇报人：PPT可修改xx年xx月xx日

目录CATALOGUE市场调研基础竞争分析概述市场调研技巧与工具竞争情报获取途径与方法市场调研与竞争分析在营销策略中应用案例分享与实战演练

01市场调研基础

市场调研是一种通过收集、整理、分析市场相关信息，以帮助企业了解市场现状、预测市场趋势、制定营销策略的活动。定义市场调研的主要目的是为企业提供决策支持，帮助企业更好地了解市场、把握市场机会、规避市场风险，从而实现可持续发展。目的市场调研定义与目的

定性调研通过深度访谈、焦点小组等方式收集非结构化数据，运用归纳、演绎等方法进行定性分析，以深入了解受访者的观点、态度和行为。定量调研通过问卷调查、实验等方式收集大量数据，运用统计方法进行量化分析，以揭示市场现象背后的规律。混合调研综合运用定量和定性调研方法，以获取更全面、深入的市场信息。市场调研类型

撰写报告将分析结果以书面形式呈现出来，包括调研结论、建议和改进措施等。分析数据运用适当的统计方法和工具对数据进行处理和分析，提取有用信息。收集数据按照调研方案进行数据收集工作，确保数据的准确性和完整性。确定调研目标明确调研的目的和需要解决的问题，为后续工作提供指导。设计调研方案根据调研目标选择合适的调研方法，制定详细的调研计划和方案。市场调研流程

02竞争分析概述

竞争分析是企业为了获取竞争优势，对竞争对手、市场环境、客户需求等进行深入研究和分析的过程。通过了解竞争对手的战略、产品、市场定位等信息，为企业制定有效的市场策略提供决策支持，以实现市场份额增长和盈利提升。竞争分析定义与目的竞争分析目的竞争分析定义

竞争对手识别竞争对手战略分析竞争对手产品分析竞争对手市场分析竞争分析内定主要竞争对手和潜在竞争对手，收集并分析其相关信息。研究竞争对手的市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略等，揭示其竞争优势和劣势。深入了解竞争对手的产品特点、功能、性能等，评估其产品的市场接受度和竞争力。研究竞争对手的目标市场、市场份额、客户群体等，分析其市场布局和拓展策略。

SWOT分析运用SWOT矩阵对竞争对手的优势、劣势、机会和威胁进行深入剖析，为企业制定应对策略提供依据。五力模型分析运用迈克尔·波特的五力模型，对竞争对手所处行业的竞争态势进行分析，包括行业内的竞争、供应商议价能力、客户议价能力、潜在进入者威胁和替代品威胁。竞品对比分析选取关键竞品进行对比分析，包括产品功能、性能、价格、市场份额等，以揭示竞品之间的差异和优劣势。PEST分析从政治、经济、社会和技术四个方面对竞争对手所处的宏观环境进行分析，以评估其市场潜力和风险。竞争分析方法

03市场调研技巧与工具

在设计问卷前，要明确调研的目的和需求，确保问卷内容与调研目标紧密相关。明确调研目的问题的设置要具有针对性、清晰明确，避免使用模糊或歧义的语言，同时要注意问题的顺序和逻辑性。合理设置问题对于需要量化分析的问题，要设计合理的量表，如李克特量表等，以便对数据进行统计分析。量表设计问卷设计技巧

在访谈前要做好充分的准备工作，包括了解被访者的背景、明确访谈目的、制定访谈提纲等。访谈准备有效倾听灵活追问在访谈过程中，要保持耐心和专注，认真倾听被访者的回答，不要打断或引导被访者的思路。根据被访者的回答，可以灵活地进行追问，以深入了解被访者的观点和想法。030201访谈技巧

数据收集与整理工具问卷调查工具如问卷星、腾讯问卷等，可以实现问卷的在线设计、发布和数据收集。访谈录音整理工具如讯飞听见、录音宝等，可以将访谈录音转化为文字，方便后续整理和分析。数据统计与分析工具如SPSS、Excel等，可以对收集到的数据进行统计分析，包括描述性统计、因子分析、回归分析等。

04竞争情报获取途径与方法

公开信息源获取途径通过政府官网、公共数据库等途径获取政策法规、统计数据等公开信息。加入相关行业协会与组织，获取行业报告、统计数据等公开信息。关注学术研究机构的研究成果、报告等，获取行业前沿动态和趋势分析。通过新闻、社交媒体、论坛等途径获取公众对行业的关注点和舆论动态。政府公开信息行业协会与组织学术研究机构大众媒体与网络

深度访谈问卷调查神秘顾客调查专家咨询非公开信息源获取途径与目标受众、行业专家等进行深度访谈，获取一手信息和专业见解。以顾客身份对竞争对手进行观察和调查，了解其产品和服务情况。通过问卷调查收集目标受众的意见、需求等信息。聘请行业专家进行咨询，获取专业意见和建议。

运用SWOT分析模型，评估企业或产品的优势、劣势、机会和威胁。SWOT分析运用PEST分析模型，从政治、经济、社会和技术四个方面分析行业环境。PEST分析构建竞争态势矩阵，对竞争对手进行定位和评估。竞争态势矩阵通过对价值链的分析，了解企业或产品的成本结构、盈利模式