ZZ055 导游服务赛项题库-2024年全国职业院校技能大赛双数年拟设赛项规程.pdf

2024年全国中等职业学校技能大赛

导游服务赛项

赛

题

赛项名称：导游服务

英文名称：TourGuideService

赛项组别：中等职业教育

赛项编号：ZZ055

全国职业院校技能大赛执委会

2023年12月

目录

一、旅游政策与法规及旅游热点问题题库（200题）..1

二、导游基础知识题库（共440题）33

三、导游业务题库（共360题）86

四、导游服务英语问答（20题）145

五、现场导游词创作及讲解题库151

第一部分导游知识测试题库（1000题）

一、旅游政策与法规及旅游热点问题题库（200题）

一、是非题（正确请选A，错误请选B）

1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、

赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。（）

2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身

意外伤害保险。（）

3.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，

由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对

每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20万元。（）

4.旅游者老孙携妻子和15周岁的儿子小孙参加团队旅游，

在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致

小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。（）

5.某旅行社组团30人前往内地某城市旅游，其中有3名旅

游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以

此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种

投诉称为共同投诉。（）

6.建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身

伤害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。（）

7.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的，则

应当承担相应的补充责任。（）

8.某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务，同时

1

——

在省外设立了两家分公司，经营国内与入境旅游业务，则

该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金

70万元。（）

9.某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约

金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可

以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金。（）

10.导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵

擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时向公安机关、外事

部门或旅游主管部门报告。（）

11.某旅行社未与旅游者协商，直接指定某玉器购物点，并

非法获利1万元。针对这种违法行为，旅游主管部门可以

对该旅行社并处2万元罚款。（）

12.旅馆对旅客遗留的物品，经招领1个月无人认领的，要

登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。（）

13.对出入境人员进行的安全检查，不存在任何特殊免检对

象。（）

14.旅游主管部门是组织编制旅游发展规划的主体。（）

15.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）

16.2022年1月，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规

划》指出，旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位更

为巩固，成为促进经济结构优化的重要推动力，是打赢脱

贫攻坚战和助力乡村振兴的重要生力军。（）

17.导游人员可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的

2

——

检查。（）

18.设立旅行社的申请人只须向工商管理机关领取营业执

照。（）

19.被中国政府驱逐出境的外国人，在任何时候均不得进入

中国。（）

20.中国公民凭有效护照出境、入境，须办理签证。（）

21．旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市

部。

22.当旅行