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中国消费者的
七张面孔
报告重点
“十四五”规划将是中国2021-2025年政策议程的纲领性文
件,扩大内需和改善人民生活品质已被列入十四五时期的
重点工作。因此,充分挖掘消费市场潜力将是中国远景目
标的重要一环。
总的来说,鉴于庞大的中等收入阶层的崛起,中国的消费
的规模即将超越美国。下一步工作将或许是鼓励人民享受
更多从物质生活改善带来的满足感。
在本报告中,我们探讨了塑造中国消费未来的七个相互关
联但又截然不同的消费者面孔:
新城镇居民:随着生活水平和可支配收入的提高,
加之居民有向社会上层流动的意愿,以及城市新
型数字基础设施建设,城镇化将释放新城镇居民
的消费能力。
银发族:中国经济高速发展中成长起来的第一代
人即将退休。他们在储蓄周期的高峰期,许多人
除了愿意花钱在在医疗保健和运动健身外,也愿
意并舍得在休闲娱乐方面消费。
小城市的消费大军:飞涨的房价和强劲的购房需
求挤压了沿海大城市居民的可支配收入。由于购
房目标比较容易实现,生活成本也较低,内陆小
城市的消费者正在成为消费大军。
健康为上:尽管中国消费者在疫情爆发后能够迅
速恢复“正常生活”,但心理影响可能会持续更长
时间。许多人愿意花高价购买优质的健康产品,
享受无接触配送服务。
保护地球:政府对减少碳排放所做的承诺,与消费
者提升消费理念的意愿高度契合。消费者更青睐于
积极践行环保理念的品牌。
体验为王:精通科技的中国消费者希望自己喜欢的
品牌能够提供更具吸引力和个性化的体验。对他们
来说,购物是一种社交娱乐活动。随着线上体验增
多,农村消费者也可以带领潮流。
自信的消费者:以前被边缘化的消费者正在通过强
大的消费力与品牌建立新的关系。他们期望其在服
务、便利性和质量方面不断变化的需求能够被接受、
理解和满足。
针对上述消费者面孔,我们已识别出可行的策略,以挖掘
其商业潜力。在我们专业团队的帮助下,成功的消费品企
业可以超越不断变化的消费者预期,为迎接中国消费社会
新的发展阶段做好准备。
目录
1内需被写入十四五规划4
强调“双循环”
消费在中国新发展阶段的意义
2中国消费市场潜力7
提升生活品质从当下开始
FutureConsumer.Now和未来消费者指数
新城镇居民12
3智慧城市建设中的新机遇
安永如何提供帮助——数字化履约和长期价值
4银发族17
挖掘中国老年人口的消费潜力
安永如何提供帮助——市场营销效果
5小城市消费大军21
中国的地方消费驱动因素
安永如何提供帮助——全面的商业分析
案例分析:2020《新时尚之都指数报告》
6健康为上26
后疫情时代的数字新常态
安永如何提供帮助——D2C转型和区块链透明度
7保护地球
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