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客户经理个人总结范文5篇

时间过得飞速，一年的工作已经结束，在取得成绩的同时，我们也发觉了工作总的不足和问题，让我们好好对过去的工作做个梳理，在学一份工作总结。下面我给大家共享一些关于客户经理个人总结，供大家参考。

客户经理个人总结1

20____年7月，我有幸进入____工作。半年来，在领导的关怀与指导下，我不断乐观应对挑战，加强适应与学习的进度，以期尽快达到一名合格称职的客户经理要求。现将年度工作小结总结如下：

一、回顾总结

(1)工作方面

在部门半年度工作会议上，我为自己设定的工作目标围绕老客户维护与新客户开进开放，现将半年来的工作总结如下：

老客户维护上，我的主要工作内容是帮忙主管处理各类基础性事务工作，包括基本的单项交易业务、客户关系维护、贷后管理等。在工作过程中以“干中学”的方式学习技能、积累经验。在这半年，我主要完成以下工作内容：

单项交易：完成单向交易30余笔，其中流淌资金贷款5笔、银行承兑汇票11笔、银票贴现20多笔，合计人民币14亿余元。

续报工作：完成____、____家企业续报工作，撰写这几家续报授信报告。

除此之外，我还担当苏北部信贷系统贷后管理的维护工作、客户公司网银维护以及银企沟通、信息维护等等。

新开发客户方面，目前尚未有自行开发，目标客户群体有____等几家客户。帮忙部门主管走访的新客户有____等。目前与维维达成初步意向，正在撰写维维授信报告。

(2)思想方面

面对人生第一份职业，我始终怀有感恩之情，也时时提示自己懂得珍惜与把握机会。我部是一个格外熬炼人的部门，部门对客户经理要求也比较高，我始终有种紧迫感，也深知挑战与机会并存。半年来在市场二部我相对得到了更多的熬炼机会与成长空间，部门老总____从我进入部门第一天就将我定位为正式工，而不是实习生，提示我不要懈怠;主管____能够放心地托付我很多的工作熬炼机会，并急躁指导我的工作，包涵我的过失，挂念我成长。

作为一名新员工，在____银行的“导师式”培育机制中，我给自己设定的第一阶段目标就是在工作过程中赢得“导师”的信任，成为他的左膀右臂。在“干中学”中不断充实自己，同时将自己所学知识快速转化为“生产力”，尽职尽责的执行、精彩的完成领导交代的任务，直至具备分析问题与解决问题的能力，主动与领导一起分忧解难。半年来我都将这一目标作为自己的努力方向，目前也正往这个方向循序渐进。

(3)收获

由于早在3月份我就开头了在我行的实习工作，因此在适应工作环境与一些基础性的工作上我比同一批新人更快一些。在正式进入我行工作这半年，我渐渐了解了银行内部制度、业务流程，产品知识等;对银行的经营政策、企业文化也有了更深刻的生疏;使我之前对银行业务的完全生疏，到现在逐步向一名职业的银行人迈进。通过自己的前期工作以及自己对工作的把握状况，也使得自己对以后的工作也布满了信念。

除此之外，在做人处事、做事效率以及工作方法上我都有了一些新的生疏与提高。在与客户打交道的过程中的谈判艺术与技巧、在出差过程中的时间与行程的安排、在做单向交易过程中各个环节的运筹把握等等，领导在这些方面做出了良好的示范，我也谙熟于心。

另外，在这半年的时间里，我也渐渐的融入了团队，适应了自己的角色。与部门各位同事相处的格外融洽，不管在工作上、生活上还是学习上，都感受到了我们这个部门家庭式的暖和与兄弟般的情意。可以说自己格外幸运，在毕业后能够得到这样的工作、遇到在这样的集体、找到自己的归属感。

二、不足之处

(1)、风险意识有待提高

从学生到银行从业者的转换过程中，的感受就是银行人的对风险的把控意识，而体现在日常工作中还有操作流程的规范意识。任何单向交易的操作看似冗繁枯燥，但是都必需一丝不苟，来不得半点马虎。在一些工作中，我常因马虎犯一些低级错误，或者因不了解规章而忽视一些必要环节的操作，这些常导致工作效率受到影响，甚至可能成为日后风险点的隐患。现在我将消灭的差错或者失误都总结下来以免下次再犯，并不断试图找到更好的工作方法来避开不必要的差错。而风险以及合规意识是我在职业道路上需要不断加强的能力。

(2)、学习效率有待提高

虽然自己在这半年里对业务了解有了较大的进步，但是学习进度以及效率并不如自己想象中的.快，尤其是对银行业务理论的学习。这主要是自己在时间安排上的问题，由于部门平常出差较多，自余时间比较零碎，没有做好合理的时间运筹，也没有制定完善的学习方案，日后将要加快业务理论的学习进度，使自己更快实现专业化与职业化。

客户经理个人总结2

在工作中查找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我