2023QECon质量效能大会：乔梁-质量无需惊人之举.pdf

质量无须惊人之举

乔梁

《持续交付2.0》作者

质量无须惊人之举

Qualitynotsurprisingmove

——W.EdwardsDeming

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1.需求变更多，很难管理

2.各个里程碑有疏漏的需求

3.插入事情多，项目计划与交付风险不可预期

你4.多个需求，多个版本同时修改代码，开发、测试和上线部署冲突问题多

遇5.并行版本的开发分支过多，分支间同步工作量大

到6.每次集成联调时间比较长

过7.分支合并后验证成本较高

这8.合并后测试才暴露出来较多问题

些9.在临近产品交付的最后阶段，开发为了业务KPI临时加需求，导致测试压力大

10.开发完成后，Bug比较多

问11.测试作为靠后的工序，经常被压缩时间，给质量保证带来难度

题12.测试对技术方案了解比较滞后，用例的设计存在一定盲目性

吗13.测试缺乏对系统实现的理解，对影响范围难以界定

？14.软件构建打包时间太长

15.自动化测试成熟度不高

16.软件环境部署非常繁杂，耗时较长

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乔梁

畅销书《持续交付2.0》作者

DevOps经典教科书《持续交付》的译者

腾讯高级管理顾问

•近距离观察了该企业两次大的组织变更

•曾辅导过的两个产品先后登上腾讯名品堂

多个科创企业的高管教练

曾任世界五百强外企和百度的敏捷组织转型推动者

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01CaseStudy：16个月的改进

目录02如何证明你在使用PDCA

03Bug复盘与基于数据的改进

CONTENTS04领导职责十四条的应用

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在万物皆蓝的宇宙中，

由于缺乏足以对照的其他颜色，

所以也不可能产生蓝色这个概念。

——本杰明

40+人，2+1多端团队

•数百万行遗留代码

•每月一个版本（2.5W：1.5W)

•每月的Bug数400+

•需求堆积量近2个月

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指导改进的工具

M5C

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现代工程胜任力框架

ModernEngineeringProductivityCompetence

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