2024年专业技术人员继续教育公需科目-标准化的理论方法与实践历年考试高频考点试题附带答案.docx

2024年专业技术人员继续教育公需科目-标准化的理论方法与实践历年考试高频考点试题附带答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.服务标准、技术标准、管理标准、工作标准及相互关系（）

A、服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准，是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所指定的标准

B、管理标准，是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准

C、工作标准，是为实现整个工作过程的协调，提高工作质量和工作效率，对工作岗位所指定的标准

D、虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准