医美整形医院岗位职责全.doc

内部专用文件

DTMS整形美容医院岗位职责

目录

总经理岗位职责————————————————1

运营总监岗位职责————————————————3

医管院长岗位职责————————————————6

档案专员岗位职责————————————————17

财务总监岗位职责————————————————20

行政部岗位职责————————————————38

皮肤科岗位职责————————————————42

口腔科岗位职责————————————————47

咨询主管岗位职责————————————————51

客服专员岗位职责————————————————61

迎宾部岗位职责————————————————63

营销总监岗位职责————————————————67

网络部岗位职责————————————————75

拓展部岗位职责————————————————85

新媒体岗位职责————————————————88

总务部岗位职责————————————————92

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医院总经理岗位职责

1.执行医院经营管理委员会决议，全面主持医院工作，主抓经营工作，保证医院经营目标的实现，按时完成董事会和医院下达的各项利润指标以及经营目标任务。

2.组织实施医院年度工作计划和财务预算的执行及利润分配、使用方案。

3.组织实施经董事会批准的新上项目。

4.组织指挥所属医院的日常经营管理工作，在医院委托权限内，代表医院签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5.决定组织体制和人员编制，决定副总经理、各职能部门和其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全医院统一、高效运转的组织体系和工作体系。

6.根据医院经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律、经营、管理、技术顾问，并决定其报酬。

7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8.审查计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金使用的可行性报告，上报医院董事会或公司董事长批准。

9.健全医院财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值增值。对医院的利润负主要责任。

10.抓好员工的思想工作，加强医院文化建设，搞好社会公共关系，树立医院良好的社会形象。

11.与董事会签订年度经济管理目标责任书，执行公司下达的各项文件、指示，确保公司下达经济指标完成。

12.认真执行公司制定各项经济指标分配、奖罚措施。

13.进行市场调查，及时调整经营、营销战略。

14.认真执行公司执行总裁交办的事项。

15.与公司人力资源部所管辖的员工签订员工聘用合同，组织招聘，与员工签订劳动合同，履行合同权利义务，报公司董事长批准，负责员工的招聘、培训、考评。

16.合理调配医院资源、执行集团制定的奖励分配方案,建立高效的激励政策并予以及时奖励和处罚。

运营总监职责

1．运营总监在医院总经理的领导下负责医院的经营工作，按照分管部门的工作性质，组织好各项工作，对医院的经营收入负责。

2．熟悉和掌握医院内部运营、当地医疗市场情况并及时向医院总经理反映，提出建议或意见，参与医院经营上重大问题的决策，当好医院总经理的参谋和助手。

3．根据医院下达的经济预算指标，结合医院的发展战略，制定中、长期内部运营的发展规划和市场营销的战略与策略，并组织实施。

4．加强市场预测和经营分析活动，掌握市场动态，确保医院的服务质量和市场占有率，提高医院在经营上的竞争能力。

5．负责医院年度经营计划的制定和实施，协调主管部门与其它部门之间的关系，协调医生和咨询间的配合，协助总经理建立健全医院统一、高效的组织体系和工作体系。

6.运营总监协助医院总经理负责相关工作，对医院的经营收入负主要责任。

7．完成上级领导交办的其它工作任务。

运营总监岗位职责说明：

总则：根据医院的战略发展规划，指导、帮助各经营中心整合资源、优化流程、拓展业务，加强服务行为规范管理、绩效管理、产品管理，信息收集与反馈，以提升客户满意度、提高医院运营的效率和效益，达成医院经营目标。

岗位职责：业务层面、管理层面、职权层面

业务层面：

1、负责组织制定运营职能战略和业务计划，并组织实施；

2、协助总经理制订全院的经营计划