家具店规章制 - 规章制度.docxVIP

成上级分配的工作任务。4.熟悉商场内所有产品的摆放区域及型号、规格、尺寸、性能与三包条例。四、规章制作时间未经批准不得擅自离岗、串岗，不允许扎堆聊天。7.

成上级分配的工作任务。4.熟悉商场内所有产品的摆放区域及型号、规格、尺寸、性能与三包条例。四、规章制

作时间未经批准不得擅自离岗、串岗，不允许扎堆聊天。7.服务要主动、热情、用专业礼貌用语，积极解决顾客

验教训。（4）通报下周销售目标，列出主要目标。五、卫生制度店面各区域卫生由当日上班员工共同负责。早班

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守！

一、工作流程：

整理清洁工作岗位--gt;在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)--gt;良好服务接待顾客--gt;开具销售单收取定金--gt;通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)--gt;解决顾客售后和疑难问题

定期回访

以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。

二、工作时间

1、店面实行每周7天开门营业。由店长安排员工班组，制定排班表。员工每周公休一天，各员工需按排班表上班，不得擅自更改换班。

2、店面营业时间为早上9:00至晚上18:00

早班：上午9：00下午16：00（早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐

背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查，保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作）

晚班：下午11：00下午18：00（晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不

使用的电器）

午餐时间：12：0013：00员工轮换就餐

3、店面员工每周有一天休息时间。不得在节假日、六、日安排公休。（特殊情况须报公司批准）

4、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条交于行政并报总经理审批，电话请假和临时请假无效（特殊情况除外）

5、节假日休息：法定店面节假日不休息，节假日后进行调休。

三、招聘制度

1、试用

新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复

2、转正及合同签订

转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。3、离职

员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）*辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利

*自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利

*解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利*开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止

四、考勤制度

1、早班9：00、晚班16：00以后到岗者视为迟到（需提前10分钟到岗更换工作服，每迟到1次扣发工资10元。

2、早班10：30、晚班14：30以后到岗者按事假半天处理。

3、早、晚班未按正常下班时间离开的，按早退处理，发生1次扣发工资50元。（遇特殊

.上班时间为：夏季（早上8:00--下午6:00

.上班时间为：夏季（早上8:00--下午6:00）冬季（早上8:30—下午5:30），按时签到上班，

划做好小区推广工作，每日下午5点将小区推广资料交至店长，卖场内空缺位置要及时提出补货申请，认真负责完

用。以及全店面清洁工作）晚班：下午13：00下午21：00（晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以

工基本责任准时上下班，不得擅自换班，工作时间不得串岗、脱岗；个人办公用品按规定摆放，不得随意乱丢。发

4、每月迟到3次视为事假一天，累加扣除1天工资。

5、无故缺岗或未按班次休假的，视为旷工，旷工1天扣罚其当月3天工资，当月累计旷工2次，作自动离职处理。

五、礼仪制度

1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩戴**logo。

2、女员工上岗可化淡妆，不准浓妆艳抹、佩戴过多夸张饰品或涂抹过浓的香水3、男女员工不准留过长发型，不许染怪异颜色。

4、员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到落落大方，举止得当。不得在顾客面前做不雅小动作。

5、接待顾客和接听电话时必须使用礼貌接待用语。

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