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〔客户治理〕顾客需求治理
程序
顾客需求治理程序
顾客需求治理程序
目的
为正确理解和了解顾客的要求及期望,确定满足顾客要求的产品质量,以确保公司按合同要求向顾客供给产品,使顾客满足。
范围
本程序适用于XX公司销售合同、订单、标书、技术协议的评审。
引用文件
Q/6DG13.402-2023《质量记录把握程序》Q/6DG13.703-2023《顾客特别要求治理程序》Q/6DG13.504-2023《信息治理程序》Q/6DG13.718-2023《效劳治理程序》Q/6DG13.802-2023《顾客满足度调查程序》Q/6DG13.814-2023《顾客埋怨处理程序》Q/6DG13.7
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