《基于KPI的S软件公司绩效管理优化路径探析 》10000字.docx

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基于KPI的S软件公司绩效管理优化路径探析

目录

TOC\o1-3\h\z\u1绪论 1

1.1论文选题的目的和意义 1

1.1.1选题的目的 1

1.1.2选题的意义 1

1.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势 1

1.2.1国外关于该论题的研究现状 1

1.2.2国内关于该论题的研究现状 3

1.3论文的主要内容 4

1.4主要研究方法 4

2相关概念的界定 5

2.1绩效管理的概念 5

2.2KPI的管理理论 5

3S软件有限公司绩效管理现状分析 6

3.1S软件有限公司概述及发展情况 6

3.2S软件有限公司绩效管理现状的调查与研究 6

3.3S软件有限公司绩效管理现状分析 6

3.3.1绩效考核制度 7

3.3.2月度绩效考核流程 7

3.3.3月度绩效管理计算 8

3.3.4薪酬调整 9

4基于KPI优化改进公司绩效管理方案 10

4.1绩效管理改进方案设计思路和原则 10

4.2S软件有限公司KPI指标的建立 10

4.3S软件有限公司绩效考核 11

4.5绩效考核结果的应用 12

4.6KPI考核体系不断改进 12

5基于KPI指标的绩效管理体系在S软件公司的保障措施 13

5.1加强培训 13

5.2高层强力推行 13

5.3确保考核过程和结果公正、公开、透明 14

5.4竖立企业文化，加强人文关怀 14

5.5抓住关键因素 15

结论 17

参考文献 18

1绪论

1.1论文选题的目的和意义

1.1.1选题的目的

随着中国企业的高速发展，企业的发展已经从物质资源为基础转变为以人力资源为核心的竞争。随着国外先进的管理理论传入中国，越来越多的企业认识到人力资源管理以及绩效管理的重要性，面对着如此纷繁复杂的国内外市场竞争形势，企业只有加强绩效管理，努力探索如何提高员工的工作积极性，建立科学、有效的绩效管理体系，才能发挥企业员工的潜力和创造性，提高企业经营效益的持续改善。

1.1.2选题的意义

（1）理论意义

本文结合实际所在公司绩效管理的现状，通过问卷调查了解员工目前对绩效考核的认知情况以及该公司的绩效管理情况；分析绩效管理存在的问题并提出改进措施。优化该企业的绩效管理系统，提高员工的工作绩效，从而提高整个公司的经济效益；为员工的调薪、调岗、升职、解雇、降级、培训提供依据；提高员工的留存率、减少优秀员工的流失；做好人力资源规划；发现及解决企业中存在的问题；并加强上级领导与员工之间的沟通。

（2）实际意义

通过对基于KPI的绩效管理体系相关理论的研究和目前公司在绩效管理方面的现状分析，使用关键绩效指标对S软件有限公司绩效管理体系进行优化与改进，帮助企业进行有效的绩效考核，最终推动员工绩效和组织绩效的持续改善，提高企业的效益。

1.2国内外关于该论题的研究现状和发展趋势

1.2.1国外关于该论题的研究现状

现代人力资源开发的理念是对人的开发，绩效考核是提升人才素质，增强企业核心竞争力的重要方式，但如今企业在绩效考核方面都存在许多问题，而国内外的人力资源专业人士就此做出了许多研究，并形成了各种有代表性的观点：

在国外，绩效考核的开始是罗伯特采用的；这种形式在美国军队的引进是在1813年，直到29年之后该国政府才引入。当今社会，随着时代的进步以及世界经济的快速发展，这种绩效考核对于现在的组织已经不再适用。美国学者奥布里是最早提出绩效管理的人，在这之后，世界其他各国的学者才开始有了系统性研究的绩效管理。[1]

1965年，斯坦利.E.西肖尔最先开始系统的钻研企业的绩效管理，他曾经刊载了一篇杂志在《密执安商务评论》这本月刊上面，这篇文章指出了一个金字塔结构，就是所有对企业绩效进行考评的标准以及这些标准之间的关系。[2]尽管这种看法很有特点，就是它具备很强的逻辑性和综合性，但是斯坦利.E.西肖尔还是忽视了一点，就是企业的外部环境因素，它只关注企业内部本身存在的因素[3]。

20世纪80年代末期，快要进入90年代的时候，出现了几个非常具有代表性的观点。

首先是绩效要从整体管理上提出，这是由他提出的，是在1990年提出的，绩效管理可以在政府实施，而绩效管理则是由计划、改进和考察研究。

1997年，美国联邦政府引入了一个新的管理方法，就是通过平衡计分卡来进行管理。2000年，Kaplan在文章《美国政府中的平衡计分卡》中对于政府引进平衡计分卡之后，