客服工作总结范文简短.docx

客服工作总结范文简短

客服是爱岗敬业的模范，那么作为客服人员的你，知道该怎么写一篇属于你自己的客服个人工作总结吗?以下是本站我为大家带来的关于客服工作总结范文简短，以供大家参考!客服工作总结范文简短

客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户的购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素养等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品时的服务总称，其目的在于完善服务质量，提高客户满足度，建立客户忠诚。

依据客服部2月工作制定如下工作方案：

一、客户服务

1、维护好企业与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高企业的服务水平。