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运用PDCA优化医疗服务流程：提高患者满意度的有效途径.pptx

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    运用PDCA优化医疗服务流程;CONTENTS;单击添加章节标题;PDCA循环的原理与医疗服务流程的关联;PDCA循环的概述;PDCA循环的含义：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）

    PDCA循环在医疗服务流程中的作用：持续改进服务质量，提高效率

    PDCA循环在医疗服务流程中的具体应用：a.Plan：制定医疗服务流程的优化计划，包括目标设定、方案设计等b.Do：执行优化计划，包括人员培训、流程实施等c.Check：检查优化计划的实施效果，包括数据收集、效果评估等d.Act：处理检查结果，包括问题整改、经验总结等

    a.Plan：制定医疗服务流程的优

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