领导管理技能培训教材(PPT 38页).pptx

第十章 领导

leading;【学习目标】;第一节领导概述第二节领导理论第三节领导艺术;第一节领导;;;一、领导与领导者;

领导者的作用;领导实质：是一种对他人的影响力。

领导的基础：是下属的追随与服从。

领导手段：指挥、激励、沟通;二、领导者影响力的来源

主要来源于两个方面：

一是来源于组织赋予的权力，称为正式权力或职职位权力（positionpower）；

二是源自于领导者个人，即个人权力（

personalpower）或称非职位权力。;权力划分为五种(或称权力来源);二、领导活动的基本要素与基本特征征;;第二节领导理论;一、领导特质理论;;二、人性假设理论;“经济人”假设——“X理论”;“社会人”假设;人们愿意为集体的目标而努力;“复杂人”假设--超y理论;三、领导方式;续表：;1.9;a. 1.9型领导方式：特别关心员工，持这种方式的领;经理权力的运用

下属的自由领域;四、权变理论流派;;（附）八种环境状况对应的领导方式;第三节领导艺术;案例分析：

ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型型的调查。一、安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要

性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时，会放手

交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完

成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避避免重复工作。;安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。;二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么么满意，但除了忍耐别无他法。;鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管

在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。;三、 查里查里说他面临的基本问题是与其他部门门的职责分工不清。他认为不论是否属于他

们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。查里承认他没有提出异异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认认为。查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。;查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理

声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检

查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。查理的确想过，希望公司领导导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改

变。他说他正在考虑这些问题。;讨论：

1、你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都是建立在什么假设的基础上的？试预测这些模式各将产生什么结果？

2、是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？;;演讲完毕，谢谢