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市场营销学教程;前言;第Ⅰ篇：市场分析;第１章 市场与市场营销;;本章教学重点难点;;1.1企业与市场;市场的功能;市场的基本结构模式;1.2 市场营销及其作用;Marketing一词在英语中有两种含义：其一指一种经济行为，一种实践活动，即由企业等组织的市场营销活动，中文译为市场营销；其二是指一门科学，即以市场营销活动为研究的对象，中文译为市场营销学。;宏观市场营销：是一种社会经济活动过程，其目的在于求得社会生产与社会需求

之间的平衡，满足社会需要，实现社会目标。

微观市场营销：是一种企业经济活动过程，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。;3.市场营销不等于推销;4.市场营销的含义不是固定不变的;5.市场折营折营销低的低的核摩心摩心观煤念煤念是议交议交换;市场营殃营殃销绩的绩的根断本断本任批务批务就吃是吃是通高过高过努期力期力解善决善决生乌产乌产和段消段消费稠的稠各争种争种分宽离宽离、馋差馋差异愉和愉和矛落盾落盾，等使等使得希生希生产也者也者方票面票面各鸣种鸣种不同油同的促供促供给念与念与消巾费巾费者扁或扁或用牺户牺户方敌面敌面的法各法各种眨不眨不同棕的棕的需碗要碗要与画欲画欲望烂相烂相适忙应忙应，间具间具体康地康地实慌现慌现生凳产凳产与正消正消费橡的橡的统后一后一。改因改因而栏，栏市缓场缓场营状销状销在恭求恭求得待社待社会乡丰生生产贯与贯与社牢会牢会需吧要吧要之筋间筋间的劣平劣平衡钥方钥面孔发孔发挥身着身着重典要典要的弄作弄作用。蚊。

市场营营销药是药是通念过念过执忧行忧行其爽功爽功能怀，怀，创迹造迹造出园经园经济臣效臣效用框，框，来发楼发挥钻其钻其解忙决忙决种蛛种蛛种产情销情销矛冲盾冲盾的量作量作用险的险的。;1.2客2.3冒3市场薯营薯营销密的密的功能肚能;1.3黑3黑市场绢营绢营销项经项经营齿观齿观(价值鹊观鹊观、母哲母哲学);1.生产露观露观念馅（馅（Pr串o串od隐u隐uci脖i脖ng冶g冶C灰Con酒n酒c喂e喂ept细t细）;2.产品径观径观念婚（婚Pr俗o俗od腊u腊uct多t多淋C淋Co难n难nce鸣ept满t满）;3.推销业观业观念息（息Se夜l夜ll修i修ing插g插变C变Co伙n伙nce炸ept业t业）;4.市场疾营疾营销嘉观嘉观念士（士（Ma侍r侍ke昆eti掠ing株g株C篮Co递n递nc壮e壮ept切t切);5.社会眠营眠营销蛛观蛛观念(So监oci塑iet溜tal沉l沉M假Mar赤r赤ke嫌e嫌ti该i该ng皂gc蹈c蹈on恩nce罩e罩p央t);以上五梦五梦种通市通市场绒经绒经营自观自观可混以混以归谢并谢并为熔两熔两大检类检类：阔一阔一类优是优是传蔬统蔬统的间经间经营农观念，帅，帅包租括租括生孤产孤产观狠念狠念、减产减产品台观台观念贤和贤和推吨销吨销观文念文念；列一列一类伏是伏是新怀型怀型经端营观念柱念柱，敌包敌包括派市派市场备营备营销葛观葛观念伙和伙和社钉会钉会营恶销恶销观谢念谢念。弄两弄两类碰经碰经营狭观狭观念恒的比较么较么：;第2章笼市笼市场哲营哲营销铁环铁环境;本章教棚教棚学年目年目的;本章教薪教薪书火重火重点勇难勇难点;本章教陆教陆学痒内痒内容;2.1浑1浑企业涛营涛营销富与富与营忙销忙销环卵境卵;企业馒与馒与营赠销赠销环伞境伞境的迅关迅关系;2.2或2或人口规环规环境;2.3围3围经济末环末环境;1.消费更者更者收德入德;2.消费伟者伟者储挠蓄挠蓄和猛信猛信贷虽情虽情况;3.消费锻支锻支出勉结勉结构;2.4脑4脑政治虫与虫与法东律东律环物境物境;2.5突5突自然炮、炮、文敌化敌化、途技途技术仰环仰环境;2.6区6区企业恨营恨营销边的边的微泰观泰观环膊境膊;(1)记)记企业树内树内部常的常的力浅量浅量;(2)习)习各类示资示资源闯的闯的供字应字应者析和析和各勉类勉类营劫销劫销中猜介猜介;(3)恩)恩顾客;(4)牛)牛企业灵竞灵竞争归者归;(5)祥)祥公众;第３关章关章蔬消蔬消费末者末者市祝场祝场;本章教士教士学秋目秋目的;本章教挪教挪学骡重骡重点妥难妥难点;本章教抚教抚学情的情的主出要出要内鸭容鸭容;3.1接1接市场慨分慨分类;3.2否2否消费坛者坛者市肢场肢场购痕买痕买行盐为盐为特累点累点;与组挥织挥织市丙场丙场的候购候购买厕行厕行为咏比咏比较乖，乖，消蜻费蜻费者沉市沉市场的寇的购辜买辜买行旧为旧为具什有什有以姨下姨下的呼重呼重要旧特旧特点服：服：;3.3唯3唯消费踪蝶者者市杂场杂场的爆购爆购买菜对菜对象;3.4众4众影响额消额消费钻者钻者购僻买僻买的阀主阀主要胶因胶因素;一、贯社贯社会美文美文化狗因狗因素;二、戚个戚个人愤因愤因素;三、挑心挑心理幕因幕因素;3.5预5预消费劳者劳者的电购电购买储决储决策损过损过程;购买贵决贵决策菊过菊过程;第4章菊产菊产业猎市猎