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老年服务沟通技巧智慧树知到课后章节答案2023年下长春医学高等专科学校
长春医学高等专科学校
模块一测试
非语言沟通是指除语言以外的,包括姿态、表情、眼神、手势、声音、服饰、情境等多种沟通和信息表达方式。()
答案:
对
单向沟通和双向沟通分类的标准是沟通过程是否有反馈。()
答案:
对
语言沟通有口头沟通和书面沟通两种方式。()
答案:
对
沟通是单项的信息传递过程。()
答案:
错
沟通中的噪音是指()。
答案:
干扰信息传递的任何形式
下列哪一点外,都属于非语言沟通形式()。
答案:
书面语
下列除哪一点外,都是书面语常用的沟通方式(
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