2024数字营销理论知识考核试题题库及答案.docx

数字营销理论知识考核试题

一、选择题

1、某无人机企业想要了解目标客户需求，适合采用哪种目标客户需求洞察方法（）。[单选题]*

A、竞争对手研究法

B、体验中心法√

C、深度访谈法

D、数据挖掘法

2、根据MAN法则，三只松鼠客服针对下列选项中的（）客户类型，企业要与其进行深入沟通，设法找到购买决定人。[单选题]*

A、M+A+n

B、M+a+N√

C、m+A+N

D、M+n+A

3、小明想买一辆玩具汽车，并且有足够的零花钱支付，但是妈妈不允许买，小明只好放弃。根据MAN法则，小明属于（）客户。[单选题]*

A、M+A+N

B、M+a+N√

C、m+A+N

D、M+A+n

4、在目标客户洞察过程中基本上以客户的“认知”“行为”“需求”和“感知”这4个内容维度为主。其中，作为核心要素的是（）。[单选题]*

A、目标客户需求洞察√

B、目标客户认知洞察

C、目标客户行为洞察

D、目标客户感知洞察

5、能够预测行业未来发展趋势的目标客户需求洞察方法的是（）。[单选题]*

A、竞争对手研究法

B、体验中心法

C、数据挖掘法√

D、深度访谈法

6、小明要建立一个小程序，在命名小程序时，第一个名字不满意，那在小程序正式发布前，还有（）次改名的机会。[单选题]*

A、3

B、2√

C、4

D、1

7、红小厨在抖音上发起美食创作大赛，要求参赛者在一首歌的时间内完成一道美食，上传视频后，最终根据全网点赞量角逐大奖。在这次的活动中，也成功传播了红小厨“让3亿人一首歌的时间吃上大餐”的品牌理念。这采用了（）的策划技巧。[单选题]*

A、事件营销√

B、口碑营销

C、饥饿营销

D、社群营销

8、“阿姨来了”月嫂家政App为提高营销效果，拟开展小程序营销，需要涉及到的事项有①开发，②审核，③上架，④注册，⑤推广。下列事项排序正确的是（）。[单选题]*

A、①④②③⑤√

B、④②③⑤①

C、⑤④②③①

D、①②③⑤④

9、借势营销中，让客户能够对品牌产生印象，记住品牌，就要（）。[单选题]*

A、拥有品牌战略

B、创造差异化√

C、以客户为核心

D、扩大宣传范围

10、“现代营销学之父”指的是（）。[单选题]*

A、杰罗姆·麦卡锡

B、罗伯特·劳特朋

C、菲利普·科特勒√

D、尼尔·博登

11、4C营销理论中的“Cost”是指（）。[单选题]*

A、促销成本

B、顾客成本√

C、产品成本

D、沟通成本

12、4P营销理论中的“Promotion”是指（）。[单选题]*

A、产品

B、促销√

C、渠道

D、价格

13、科特勒数字时代4R营销理论中的“Relationship”是指（）。[单选题]*

A、数字化信息触达

B、客户关系连接√

C、营销关系交易与回报

D、人群画像与分析

14、使用RFM模型进行客户价值分类时，交易次数多，但是贡献不大的客户属于（）。[单选题]*

A、一般挽留客户

B、一般发展客户

C、一般价值客户

D、一般保持客户√

15、在RFM模型中，交易金额和交易频次都很高，但最近一次交易时间远，此类客户属于（）。[单选题]*

A、重要挽留客户

B、重要价值客户

C、重要发展客户

D、重要保持客户√

16、客户标签构建的维度，由浅入深分别是（）。[单选题]*

A、预测标签、事实标签、模型标签、原始标签

B、原始标签、预测标签、模型标签、事实标签

C、预测标签、模型标签、事实标签、原始标签

D、原始标签、事实标签、模型标签、预测标签√

17、以下不属于品牌核心价值定位内容的是（）。[单选题]*

A、品牌观念价值

B、品牌客户价值√

C、品牌情感价值

D、品牌功能价值

18、以下属于按照实际销售产品的数量来计算营销推广费用的计价方式是（）。[单选题]*

A、CPA

B、CPS√

C、CPM

D、CPT

19、根据是否为不同的用户推荐不同的数据，可以将推荐引擎分为基于大众行为的推荐引擎和（）。[单选题]*

A、个性化推荐引擎√

B、基于内容的推荐引擎

C、基于协同过滤的推荐引擎

D、基于人口统计学的推荐引擎

20、Target是一家零售连锁公司，公司举办猜词有奖活动，并提供5000元Target礼品卡，要求参赛者提供全名和电话号码。起初目标受众只有大学生，但是后来家长们也开始参加活动，仅仅5000元就帮助这家公司接触到10万受众。这一营销转化路径设计体现了（）原则。[单选题]*

A、连贯统一

B、成本可控√

C、最终成交

D、快速转化

21、当客户走进一家餐厅点餐时，菜单上有几百道菜，但在一些菜后面会有“店长推荐”“人气最高”等标签，这有助于降低客户的决策难度。这种行为属于营销转化路径设计中的（）。[单选题]*

A、减少转化步骤

B、降低转化难度√

C、触发客户转化

D、挖掘客户动机

22、某护肤品企业通过投放广告扩大了产品的知名度，使用户对其