中兴BBU故障排查指导手册.docx

BBU故障排查指导手册

1、硬件上电类问题

PM模块不上电

说明：电源接入和PM模块没有反应，无任何灯亮。

排查步骤：

如果是PM9,检查面板上的开关是否打开；

检查电源线是否接反；

检查机房电源柜等供电设备是否正常；

更换电源模块。

电源板供电能力不足

故障原因：功率超过该模块能够承受的最大供电能力

排查步骤：

检查后台配置，去掉不必要配置的单板；

重启一下CC单板，观察告警是否消除；

CC不上电

排查步骤：

重新插拔CC及PM；

更换CC的槽位（1,2槽位都可以插CC单板）；

使用正常能上电的CC/PM插入相应槽位，观察上电；

根据第三项的结果更换CC或者PM。

外围单板不上电

检查CC是否上电，如果未上电，先处理CC上电问题。

观察CC是否正常运行，如果不正常，先处理CC正常运行。（正常运行的CC可以通过观察RUN灯的运行情况。）

后台是否配置该单板，如果未配置，请先配置，确认配置正确。

通过后台（LMT或者OMCB）将该单板下电，然后上电操作

将该单板配置在其他槽位，更换槽位后观察是否上电。

更换CC/PM/外围槽单板板槽位（注明更换次序）（注意后台数据配置相应槽位），观察单板是否上电。

更换CC/PM/外围单板，观察单板是否上电。

根据更换的情况返修相应的单板

?机架供电异常

故障现象：

主电源输入过压告警，主输入电源欠压告警，电源板故障告警等

排查步骤：

检查机房供电设备输入电压是否超过了（-57V，-40V）范围。

后台观察电源板配置的槽位和前台槽位是否吻合，如果不吻合，需要修改后台配置或者更换前台单板的槽位。重新插拔一下CC和PM模块。掉电重启基站。

重新插拔一下CC和PM模块。掉电重启基站。

可能是ZDB和版本不匹配，重新下载ZDB。

、更换PM或者CC单板。

2、 时钟类故障

?空口时钟源不可用

排查步骤：

检查后台是否配置GPS卡或者1588时钟，如果没有配置，先配置。否则下一步。

检查是否存在卫星接收故障告警（原GPS故障告警），如果存在，先处理，尤其要注意是否外部存在干扰源或者是GPS放置位置不理想，或者是GPS的信号太弱。

重启一下CC板看看告警是否仍然存在。仍然存在则更换CC。

空口时钟本振不可用

排查步骤：

首先检查GPS或者1588工作是否正常，确保没有GPS告警

检查LMT上是否配置了GPS或者1588。

使用logview登录单板，使用ClkShow命令查询GPS状态，如果是heat，请等待20分钟。

如果长时间停留在“自由振荡”状态，可以掉电复位单板，并仔细检查GPS的状态和相关配置。

?卫星接收状态异常

排查步骤（以GPS为例说明）：

一般情况下在机顶GPS天馈接头处、在分路器的GPS天馈接头处、在避雷器的接头处和GPS天线的馈头处芯和屏蔽套间的电压都保持在5.3V左右，我们可以通过分别测量各个地方的电压来定位故障。比如在NodeB机顶的GPS天馈接线柱上量得电压是4.9V，加上分路器后在分路器接GPS天馈的接头处量得电压是4.2V，那么我们就可以定位分路器肯定有问题。

通过类似的方法就可以定位出GPS避雷器、GPS接收机、机顶分路器和CC单板故障和馈线上的各接线头是否有问题

用万用表的电阻档，测试GPS天线的等效电阻。由于不同的万用表有不同的精度误差，用比对法测试出GPS天线的等效电阻。将万用表电阻的量程调到20K电阻档测试（注意由于GPS天线是有极性的，所以万用表的表笔的红（正）笔和黑（负）笔测试的方向不同，数值也就不同）。将红（正）笔接GPS天线的N头的芯线，黑（负）笔接GPS天线的N头的屏蔽地，记下几个GPS天线的等效电阻值R1。将黑（负）笔接GPS天线的N头的芯线，红（正）笔接GPS天线的N头的屏蔽地，记下几个GPS天线的等效电阻值R2。正常情况下，同一品牌的不同GPS天线的R1或R2的电阻值，应该都是在很小的范围内变化，如果明显某个同一品牌的不同GPS天线和同一品牌的其他GPS天线的R1或R2的电阻值有明显不同，那该GPS天线肯定有问题。比如R1和R2的电阻值为0或无穷大，说明GPS天线短路或断路肯定已经损坏。

以下是利用DT9204数字万用表20K的电阻档测试的结果：UCT的GPS天线的R1为9k左右，R2为3.6K左右（一般在1K——10K左右都是正常的）。以上的数据仅供参考，请相关人员自己根据不同的万用表，进行总结和补充GPS天线的R1和R2的值。对不同品牌如UCT,摩比和杰塞的GPS天线的R1和R2的值，得出一个经验数据。如果和经验数据不复合，GPS天线很可能就有问题

通过屏蔽天线方法（用一个圆柱型通口的金属罩罩住GPS天线）检查是否有外界干扰

?卫星接收故障

排查步骤：

该问题一般都是馈线头的制作不合格，可