中医药文化建设实施设计方案.docx

中医药文化建立实施设计方案

医院中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生开展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护安康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药效劳的内在精神和思想根底。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建立，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广阔人民群众对中医药效劳的需求，有利于提高核心竞争力。为促进我院中医药文化开展。根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。

指导思想和根本原那么中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的根底上创新开展，与时俱进，充分表达我院中医药文化特色；坚持统筹规划。中医药文化建立与医院总体开展规划相衔接，与医院文化建立相结合，做到价值观念、行为标准、环境形象的有机统一；坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建立工作充分表达医院个性特征和区域文化特征；坚持促进开展。紧紧围绕医院开展的中心工作，以中医药文化建立促进科室建立、技术效劳、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

主要目标在价值观念、行为标准、环境形象等方面充分表达中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化气氛，弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药效劳质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建立，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、效劳态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势效劳。

中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中表达，主导着中医医院的根本特征和根本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、

“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分表达中医药文化。医生和护士是直接为病人效劳的人，必须确立和强化“文明行医、亲情效劳、廉洁自律、人诚勤和”的效劳理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。各科室要在医院价值观念体系中充分表达中医药文化，切实改进科室建立、技术效劳、医德医风建立等各方面的工作。

医院是社会主义精神文明建立的窗口，与人民群众的生命安康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“真诚关爱、信守承诺、标准效劳、科学管理”的宗旨，推动医院文化建立，行风建立，不断提高医院管理水平。诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要老实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命。

医院方针近年来，我院坚持“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、标准化、人性化、现代化的医疗效劳。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和开展的根本保证。

1、 诊疗行为标准医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要标准医疗文书的书写，严格按照要求进展书写；要加强医务人员的责任心，防止在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生，在诊疗过程中充分表达中医药特色。

2、 言语仪表标准我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明效劳用语标准，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决制止使用禁语医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。我院曾屡次开展效劳窗口岗位技能竞赛及考核，今后这项工作还要继续开展下去，要在全体员工中开展执行行为标准的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，