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Unit3Communicateskillfully
Lookatthepictureanddiscuss:HowdidpeoplesendmessagesinancientChina?Whatarethecommonwaysofcommunication?Whatarethecharacteristicsofeffectivecommunication?
鸿雁传书（letterdeliveredbyswangeese-letterfromafar）鸿雁是书信的代称，有时亦代称邮递员。何以“鸿雁”代称书信和邮递员？溯其源，汉朝时，苏武出使匈奴，被单于流放北海去放羊。10年后，汉朝与匈奴和亲，但单于仍不让苏武回汉。与苏武一起出使匈奴的常惠，把苏武的情况密告汉使，并设计，让汉使对单于讲：汉朝皇帝打猎射得一雁，雁足上绑有书信，叙说苏武在某个沼泽地带牧羊。单于听后，只有让苏武回汉。后来，人们就用鸿雁比喻书信和传递书信的人。鱼传尺素典出古乐府《饮马长城窟行》：“客从远方来，遗我双鲤鱼。呼儿烹鲤鱼，中有尺素书。”从此“鱼传尺素”就成了传递书信的又一个代名词。飞鸽传书五代王仁裕《开元天宝遗事》有“传书鸽”的记载：“张九龄少年时，家养群鸽。每与亲知书信往来，只以书系鸽足上，依所教之处，飞往投之。九龄目为飞奴，时人无不爱讶。”张九龄不但用信鸽来传递书信，还给信鸽起了一个美丽的名字——“飞奴”。此后的宋、元、明、清诸朝，信鸽传书一直在人们的通信生活中发挥着重要作用。HowdidpeoplesendmessagesinancientChina?
Afterlearningthisunit,youwillbeableto:1.Communicateappropriatelyandeffectively;2.Dealwithcomplaints;3.Writealetterofapology.
CONTENTS01Warmingup02ListeningandSpeaking03ReadingandVocabulary04GrammarforUse05PracticalReadingWriting06Project07AroundtheWorld08MyProgressCheck
01Warmingup
WarmingupWhatdoyousaywhenyougetthrough?CanyousaysomeEnglishexpressionsyou’veheardonthephone?Hello,thisis(yourname),mayIaskwho’scalling?Sorry!Thenumberyoudialedisoutofservice.Thesubscriberyoudialedispoweroff.Thesubscriberyoudialedisbusynow,pleaserediallater.Pleaseholdon,thesubscriberyoudialedisbusynow.Thenumberyoudialeddoesnotexist,pleasecheckitanddiallater.
Warmingup1Introducingyourself2Askingforsomeone3Askingthecallertowait4Leavingamessage5Askingforclarification6HangingupaPleaseaskhimtoringmeback.It’surgent.bThanksforcalling,bye!cHoldonaminute,please.dMayIspeaktoMsHanton,please?eHello,thisisJohnSmithfromLondonElectronics.fIbegyourpardon?Supposeyouaremakingaphonecall.Match“whatyouwanttodo”with“whatyouwouldsay”.WhatyouwanttodoWhatyouwo
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