顾客满意度记录.docx

表号：REA/OP10-05 NO:

客户名称

地址

电话、传真

联系人

调查表发放日期

年月日

产品或服务要求简要说明：

对本公司产品或服务的满意程度：

1、 产品质量：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

2、 报价速度及合理性：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

3、 产品交付速度：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

4、 产品质检报告交付情况：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

5、 服务态度：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

6、 业务咨询：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

7、 与贵公司配合程度：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

主要原因(可另附纸)：

其他意见、要求或建议，如其他公司家同类产品或服务的差距、市场信息、改进的建议等(对于好的建议一经采用，本公司将对客户给予奖励)(可另附纸)：

谢谢您在百忙之中给我们提出宝贵意见！谢谢您！

客户签名(或盖章)： 日期：

克拉玛依市瑞峰油田技术服务公司

客户满意度调查表

表号：REA/OP10-06 NO:

客户名称

地址

电话、传真

联系人

调查表发放日期

年月日

产品或服务要求简要说明：

对本公司产品或服务的满意程度：

1、 产品质量：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

2、 产品交付期：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

3、 产品检验合格证提供：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

4、 服务态度：

口很满意(90-100)分数 □满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

5、 与贵公司配合度：

口很满意(90-100)分数 □满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

6、 出现质量问题协调处理能力：

口很满意(90-100)分数 □满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

7、 本公司产品质量与同行业同类产品比较：

口很满意(90-100)分数 □满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

主要原因(可另附纸)：

其他意见、要求或建议，如其他公司家同类产品或服务的差距、市场信息、改进的建议等(对于好的建议一经采用，本公司将对顾客给予奖励)(可另附纸)：

谢谢您在百忙之中给我们提出宝贵意见！谢谢您！

客户签名(或盖章)： 日期： 年月 日

新疆瑞基工程建设有限责任公司

在建工程满意度调查表

表号：REA/OP10-07 NO:

建设单位名称

地址

电话、传真

联系人

调查表发放日期

年月日

工程情况简要说明：

工程名称 工程地点

建筑面积： 结构层次： _

对本公司 工程的满意程度：

1、 工程分部分项施工质量情况：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

2、 工程施工进度计划执行情况：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

3、 工程文明施工控制：

口很满意(90-100)分数 口满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

4、 工程管理满意度：

口很满意(90-100)分数 □满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

5、 工程技术服务协调能力：

口很满意(90-100)分数 □满意(80-89)分数

口较满意(60-79)分数 口不满意(60分以下)分数

6、 施工现场安全保护措施控制情况：

口很满意(90-100)分数 □满意(80-89)分数