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什么是电子商务;;1.1.1什么是电子商务;1.1.1什么是电子商务;;;B2C、B2B和B2G三者的关系可以用图1-7表示。;;;图1-8反映了因特网商务、EDI商务和Intranet商务的关系。;1.1.3 电子商务的特点;1.3电子商务的交易模式与流程;1.3.1电子商务的交易过程;;1.3.2网络商品直销的流转程式;消费者进入因特网,查看在线商店或企业的主页。
消费者通过购物对话框填写姓名、地址,购买商品的品种、规格、数量和价格。
消费者选择支付方式。
在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器,确认汇款额是否认可。
在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门。
消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司,信用卡公司负责发给消费者收费清单。;图1-9网络商品直销的流转程式;图1-10认证中心存在下的网络商品直销流转程式;;1.3.3企业间网络交易的流转程式;;;步骤:
买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心,网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者交易数据和市场信息;
买卖双方根据信息,选择自己的贸易伙伴;
网络商交易中心从中撮合,促使买卖双方签定合同;
买方在网络商品交易中心指定的银行办理转帐付款手续;
指定银行通知网络交易中心买方货款到帐;
网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门;;配送部门送货给买方;
买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到;
网络商品交易中心通知银行买方收到货物;
银行将买方货款转交卖方;
卖方将回执送交银行;
银行将回执转交买方。;图1-12网络商品中介交易的流转程式;第一节电子支付与电子商务;;;;;;;;;;;;1.3电子支付在电子商务系统中的地位和作用;;;;;;;;;;;;;;;;1.4.2我国电子商务发展面临的障碍;;网上支付尚未成为主流
“用户认为目前网上交易存在付款不方便”的比例从2000
年1月的17.68%下降到2004年6月份的6.3%。
消费者没有在网上购物的首要因素是不愿意冒险在网上使用信用卡(占36%)。;;;;;;;
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