护士长工作汇报PPT(完美版).pptx

《个人年终工作总结》

我们不断面临挑战和机遇。在医院领导、护理部主任、科室主任的指导、关心和支持下，在医院各科室的密切帮助下，我坚持“以患者为中心，以患者为中心”的宗旨护理工作圆满完成。我院护士的安全责任意识和主动服务意识明显加强，护理质量进一步提高，患者满意率达到96%以上。现将我一年来的工作总结如下：在这一年中前言PREFACE

目录CONTENTS思想、医德医风01护理管理02临床护理03继续教育及论文04改善方向05

01思想、医德医风LOGO中国医院

同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神按医院要求认真进行学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。思想、医德医风01123

02护理管理LOGO中国医院

严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。每周有重点的检查护理质量状况

在操作病历和医嘱方面，认真组织护理人员学习，要求大家尽快掌握、熟悉操作模式，确保病区医生护士工作站的顺利开展和运行。组织每月召开工间座谈会，广泛征求患者意见，对患者提出的问题给予合理解答，并积极与相关部门协调，尽可能满足患者的合理需求。加强医保患者和新农合患者管理，随时查看患者费用和日报制度，及时与医生沟通，尽力将医保患者费用控制在规定范围内，避免违规行为的发生。

03临床护理LOGO中国医院

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。LOGO中国医院

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

8、坚持中医特色护理的学习和应用，在病案记录和临床操作中体现中医特色和信息，确保患者治疗和辩证护理及时正确实施，保证护理质量。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。7、在业务管理上，坚持每月进行护理业务学习和护理业务查房，坚持床边护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高护士的理论水平和操作技能。为培养内科专科护士奠定了良好的基础。

检查过程中发现缺陷的，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促落实。控制护理文件书写质量，实行病床管理到人，要求每人自查所分配床位的病历。质控小组每周检查一次，护士长定期、随机抽查，确保护理文书书写质量，有效预防因护理文书书写引发的护理纠纷。对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。1234对护理文件书写质量控制

04继续教育及论文LOGO中国医院

1篇护理论文在期刊发表。派出3人到×××医院康复科、