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卓越绩效评价准则
GB/T19580—2012
2012年3月9日发布
2012年8月1日实施
目次
前言————————————————————————————————1
引言————————————————————————————————2;第2页共12页;第3页共12页;第4页共12页;第5页共12页;第6页共12页;第7页共12页;第8页共12页;第9页共12页;第10页共12页;水平。
财务结果
组织在财务绩效方面的关键绩效指标的当前水平和趋势，或包括：主营业务收入、投资收益、营业外收入、利润总额、总资产贡献率、资本保值增值率、资产负债北、流动资金周围率等综合指标。必要时按行业特点、不同产品和服务类别或市场区域分别说明，其中应包括适当的对比性数据。
资源结果
组织人力资源方面的结果，应包括工作的组织和管理、员工绩效管理、员工学习和发展、员工权益与满意程度等方面的关键绩效指标的当前水平和趋势。其中应包括适当的结缘性数据。
组织在人力、财务、信息和知识、技术、基础设施和相关方关系等资源方面的关键绩效指标的当前水平和趋势。其中应凶手适当的对比性数据。
过程有效性结果
组织在反映关键过程有效性和效率方面的关键绩效每票的当前水平和趋势，应包括全员劳动生产率、质量，成本、周期、供方和合作伙伴绩效以及其他有效性的测量结果。适当时，将结果按产器和服务类别或市场区域加以细分。范跑跑应包括适当的对比性数据。
领导方面的结果
组织在领导方面的绩效结果，应包括实现战略目标、组织的治理、公共责任、道德行为以及公益支持等方面的绩效结果，必要时按业务单元加以细分。其中应包括适当的对比性数据。
在实现战略目标方面的关键绩效指标的当前水平和趋势；
在组织治理方面的关键绩效指标的当前水平和趋势；
在公共责任方面的关键绩效指标的当前水平和趋势。
在道德行为方面的关键绩效指标的当前水平和趋势；
在公益支持方面的关键绩效指标的当前水平和趋势；;第12页共12页
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