网店运营期中期末考试电子商务试题附上详细答案解答 .pdfVIP

2021-11《网店运营》期末试题

100

本套题满分：分

纠错

共50道题

1.单选题（分值：2分）

标准答案：C

买家要求客服推荐商品时，客服的正确做法是（）。

•A、推荐网店最热销的商品，因为好评多买家容易接受

•B、推荐网店利润最高的商品，因为利润赚得多

•C、引导买家说出需求，推荐买家所需要的商品

•D、推荐自己认为好的商品

2.单选题（分值：2分）

标准答案：A

淘宝网店动销率，一般是以（）天为一个周期。

•A、30天

•B、90天

•C、10天

•D、60天

3.单选题（分值：2分）

标准答案：B

（）属于无效交易凭证。

•A、旺旺留言

•B、QQ聊天记录截图

•C、支付宝转账记录

•D、评价管理

4.单选题（分值：2分）

标准答案：D

交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）。

•A、系统默认为中评

•B、系统不做出任何评价

•C、系统将取消这次交易的所有评价

•D、系统默认为好评

5.单选题（分值：2分）

标准答案：B

当我们发现拍摄出来的图片灰暗，光线不足，想通过后期处理改变这个情况时，可以

选择（）方式。

•A、调整→色彩平衡

•B、调整→亮度/对比度

•C、图像→颜色模式

•D、饱和度

6.单选题（分值：2分）

标准答案：B

买家对商品的价格有异议时，想让客服优惠一些，客服的正确做法是（）。

•A、满足买家的需求，答应买家的议价，爽快地给买家优惠

•B、婉转地拒绝买家，用商品的卖点引导买家，突出商品的价值，转移买家对价格的关

注度

•C、直接拒绝买家，告知买家网店一概不议价，这样不浪费时间

•D、以上做法都不对

7.单选题（分值：2分）

标准答案：B

在制作商品图片时，如果图片有点歪斜，要想将其调正，以下操作可用的是（）。

•A、调整画布大小

•B、裁剪

•C、调整图像大小

•D、调整亮度/对比度

8.单选题（分值：2分）

标准答案：D

关于“重复铺货”，以下哪种说法是正确的是？

•A、将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货

•B、将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货

•C、将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布，属于重

复铺货

•D、以上说法都正确

9.单选题（分值：2分）

标准答案：C

关于商品人气的相关描述不正确的是（）。

•A、商品人气是指商品的交易转化能力

•B、商品人气表现好，说明该商品符合大多数买家需求

•C、曝光量的提高一定可以提高商品人气

•D、商品人气的影响指标主要有曝光量、点击率、转化率、加购人数、收藏人数、销量

等

10.单选