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技术改变营销

——网络技术提升药企七项关键营销活动效率

GNET商务通信服务有限公司

2009年10月

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“技术是先进生产力代表”——代表效率

信息技术是21世纪技术革命的杰出代表

营销效率就是以最低的成本获得更多回报

效率是相对概念，保持高效需要与新技术同步

技术改变营销

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n企业CIO的角色演变

n营销全国化、全球化

n网络技术让世界变平

技术改变营销

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企业CIO的角色演变

技术改变营销

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降低成本

提高工作效率

创新增收

CIO的价值在于做离企业收入最近的工作

IT维护以保障为导向

IT编程以技术为导向

IT咨询顾问以效率为导向

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营销全国化、全球化

遍布各地的客户、合作伙伴、营销人员

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典型医药企业营销布局

从城市到区域

从区域到全国

从国内到国外

城市

城市

城市

总部

大区

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批发商

医学专家

药店

药店

医院

医院

药店

药店

特效：医生处方权，知识含量高，市场推广成长期

非处方药消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买，而

处方药普药：医生处方权，知识含量低，市场推广成熟期

营销全国化、全球化

从药品分类中

找到目标客户

或关键人

聚焦

药店

非处方药

聚焦

医生

处方药

且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品

医药企业营销客户营销

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聚焦患者

营销全国化、全球化

侧重产品知识，重复购买慢

侧重分销技能，重复购买快

组织

激励

态度行为

医药企业营销人员管控

结果导向

过程导向

处方药

非处方药

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网络技术让世界变平

每个人随时生活在网络环境中

网络技术让每个人随时零距离跨区域营销活动随时随地进行

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网络协作技术就是基于互联网和PSTN实现实时多媒体互动沟通的系统，是信息技术、互联网技术、通信技术多项技术融合

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SaaS网络协作专业服务是未来发展趋势

资料来源：GartnerGroup

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SaaS意味着更低的时间风险

SaaS相对于传统服务的竞争优势

SaaS网络协作专业服务是未来发展趋势

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结果

过程

③患者健康讲堂

②药店店员教育

①医生学术研讨

①生意回顾与计划

③业绩总结与表彰

④企业宣传与动员

②培训与经验交流

患者营销

药店营销

医生营销

工作例会

组织激励

组织学习

网络技术帮助医药企业解决营销效率问题

7项关键营销活动逻辑图

客户营销

收入

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员工管控

医药企业7项关键营销活动应用路线图

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迫切程度高

离收入近

n客户价值

ü趋势：学术推广是特效药临床推广的趋势，

ü资源：普遍共享学术知识，最大限度利用专家资源

ü信息：企业/产品信息传递没有衰减，反馈迅速、精准

ü成本：降低目标医生的参与成本，增加参会者数量

网络技术帮助医药企业解决营销效率问题

n用在哪里？

ü医药企业新品发布

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