8谈判思路与步骤2012 5 chloe.pdf

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（Demo课前半小时固定与教学、开沟通会议）

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进入谈判至关单控制在20分钟左右

整个过程控制在40分钟左右

Demo课前半小时固定与教学、开沟通会议

CC：

告知前台预约小朋友的姓

CC：

名或小名以及

提前到前台准备

SA：接待体验小朋友

1、客户到来，迅速通知

SA：

CC

2、记住并能叫出孩子名字1、迅速完成签到

2、黏贴Sticker

CC：

与小朋友简单

熟悉后，与家CC：

长问候让家长填写客户表

CC：

SA：

签到后带入DEMO教室，

将家长安排到座位上，给小朋友准备温水，

安排小朋友和老师一给家长准备咖啡或温水，

同玩课件，并巡视检查补充温

水或咖啡

ET：

陪同小朋友玩课件

CC：

同家长简单聊天，了解孩子的

基本情况，告知体验后要有校

长说明会（PPT），让家长知

道，更要了解家长来意，如：

是否在选英语班，初步判断是

否有可能性

ET：

带小朋友玩设计过的能调动积

极性的课件

CC：

DEMO开始前，告诉家长：您

先和孩子上课，我们一会聊，CC：

同时和小朋友说：宝贝玩吧，

我们一会见，和DEMO老师和

助教沟通，通过自己的初步判DEMO过程中在中看孩

断，告知老师在哪方面多照顾

一些子的表现和家长的状态，再

次进行判断，通过之前的了

解，给孩子选择合适的班型

CC：CC：

课后孩子离开教室，观察说明会时家长的反应，结束

告诉家长：您放心听校前10分钟左右和小朋友玩会，试

长说明会，我带孩子去玩，探孩子喜不喜欢这里，强调你的

名字，和他是朋友，跟他约定以

一会我在给您具体规划一后常常来这里玩，引导孩子和父

下孩子的学习母说来这里上课。同时和老师了

解课上孩子的表现及家长反应。

ET：

ET：

1、精心设计课件游戏

2、适时提供饼干和温水1、设计一个PPT结束后顾问带家