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职业卖手的四个基本素质;职业卖手的四个基本素质是什么？;一、亲和力三要素：;微笑是顾客对优质服务最基础的理解，面带微笑会赢得顾客的微笑，创造融洽的谈话氛围。;处理事情先处理心情，处理心情必须要有同理心;赞美顾客能使顾客愉悦，因为店铺与顾客的关系，原本就是一种快乐的关系，顾客从店铺那里得到的，不单是商品和服务，还应该是快乐。;赞美的四个原则;附表;货品和顾客结合的赞美点：;二、专业化;1．产品知识专业化;2．动作专业化;专业化动作列举;非专业化动作列举;三、销售欲望;欲望≈能力
只要有1%的可能,就要投入
100%的力量
把我想要为→我一定要
表现行为(四个方面);（1）积极引流;（2）反复推荐;（3）争取连单;（4）挽留顾客,上前追单;四、顾客导向;主要有以下四点：
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