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网上银行可行性报告/专业报告
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网上银行项目可行性研究分析报告
目录
TOC\o1-9序言 3
一、客户服务和消费者权益保护 3
(一)、客户服务的标准和流程 3
(二)、消费者权益保护的措施和办法 5
(三)、客户反馈和投诉处理的机制建设 6
二、物资采购和管理 8
(一)、物资采购的程序和标准 8
(二)、物资管理的措施和办法 9
(三)、物资质量和库存的控制和监督 11
三、网上银行项目投资估算与资金筹措 12
(一)、投资估算依据和说明 12
(二)、资金筹措 14
(三)、资金使用计划 14
(四)、网上银行项目经济评
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