酒店员工手册范本 - 酒店餐饮.docx

本人已收到《员工手册》（二零零七版），经阅读已明悉其内容。本事财产蒙受损失。17.提供假资料或虚假报告欺骗上级，编造、传到场协助处理。附件一：修订与解释本手册的最终解释权在酒店的决 本人已收到《员工手册》（二零零七版），经阅读已明悉其内容。本 事财产蒙受损失。17.提供假资料或虚假报告欺骗上级，编造、传 到场协助处理。附件一：修订与解释本手册的最终解释权在酒店的决 天工资）；2.连续旷工三天或一个月内旷工达到两次的，酒店视该 工 手 册 员 v1.0 可编辑可修改 目 目 录 1 合格者予以转正，不合格者，酒店可延长其试用期或者终止聘用。试展做出贡献！祝您成功！总经理：二00七年七月第二章经营管理方 合格者予以转正，不合格者，酒店可延长其试用期或者终止聘用。试 展做出贡献！祝您成功！总经理：二00七年七月第二章经营管理方 宽带网络接口及卫星电视。商务、会议设施齐全。商务中心为宾客提 人或同事过分亲热或出现不文明举止，有损酒店形象（性质严重者将 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 总经理寄语………………………………………………… 3 经营管理方针……………………………………………… 4 酒店简介…………………………………………………… 6 劳动条例…………………………………………………… 7 考勤制度…………………………………………………… 10 员工福利…………………………………………………… 11 规章制度…………………………………………………… 12 安全及保安程序…………………………………………… 20 第一章 总经理寄语 我以极其愉快的心情，热诚欢迎您加入龙泉国际大酒店这个大家庭， 并希望您在今后的工作中不断进步，取得成功。 2 经批准并办理相关手续后，酒店员工方可携带外来人员进入酒店宿舍电线或使用高压电器（电话充电器、电吹风、小风扇可在规定范围内供便捷的国际长途、上网、代买车/船/ 经批准并办理相关手续后，酒店员工方可携带外来人员进入酒店宿舍 电线或使用高压电器（电话充电器、电吹风、小风扇可在规定范围内 供便捷的国际长途、上网、代买车/船/机票服务。面积达2200 员。3.由部门主管推荐，将该员工在部门表现形成书面文件同人事 一、 二、 三、 3 成功经营一家涉外五星级酒店，为宾客提供最完善周到的服务，使其誉满 中外，要素甚多，但最根本的是全体员工要有良好的服务技能与敬业乐业的精 神。 要实现这个目标，有赖于每一位员工严格遵守酒店的各项规章制度，充分发 挥自己的才能，与各部门通力合作，同时拥有主动殷勤，热情有礼的工作态度 及整洁可人的仪容仪表。 为此，我们编制这本《龙泉国际大酒店员工手册》作为大家的行为准则规范。 我深信，只要您在服务工作中能遵章守纪，发挥自己的聪明才干，就一定有所 作为，有所成就，同时也会在这个温暖和睦的大家庭里受到尊重和赞誉。 让我们共同为龙泉国际大酒店的兴旺和发展做出贡献！ 祝您成功！ 总经理： 二 00 七年七月 第二章 经营管理方针 向客人提供热情、主动、周到的服务，努力培养和留住忠诚客户。 不断开拓市场，扩大市场份额，创造良好的经济效益和社会效益。 关心社会及公众事业。 员工自动离职处理。员工自动离职的，酒店不作任何经济补偿。事假.骚扰客人或同事私生活，偷看窥视。11. 员工自动离职处理。员工自动离职的，酒店不作任何经济补偿。事假 .骚扰客人或同事私生活，偷看窥视。11.私自配制酒店钥匙。1 没交新钥匙到人事部将作罚款处理。3.严禁携带外来人员进入酒店 具的健康证后，方被酒店予以正式录用。员工入职后，每年必须进行 四、 部门之间、同事之间要保持密切沟通联系，通力合作，协力完成 酒店的各项服务要求和工作目标。 五、 关心和爱护员工，为他们创造一个有利于酒店和个人发展的工作、生 活环境。 六、 发展和培训一支有良好服务技能，讲实效，不断上进的高质素的员 工队伍。 七、 加强和完善管理，使各项工作科学化、系列化、标准化，进而达 到国际性专业水平。 第三章 酒店介绍 东莞龙泉国际大酒店是由民营企业家张佛恩先生投资亿人民币兴建的一座涉外 五星级酒店， 占地面积八万平方米，建筑面积十二万五千平方米。酒店于2001 年 1 月 18 日开始对外营业， 2002 年 1 月 5 日正式挂牌成为国家五星级酒店（五星牌证编 号［ 2002］3 号） 。 4 受25相应的处理或纪律处分，并承担由此产生的一切责任及后果。给人力资源部；（ 受25相应的处理或纪律处分，并承担由此产生的一切责任及后果。 给人力资源部；（3）凭人力资源部开出的“入职报到单”和“入职 免费提供三餐工作餐。6．3工作例休员工每月可享有四天有薪休息 资；2.迟到或早退超过