保安日常工作指导手册.docx

保安日常工作指导手册 B 座大堂岗：一、交接岗： 1、接岗时间:早：7:55；中午:11:25,13:25； 晚：17:25（冬季）17:55（夏季） 2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。 3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。 4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其别人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。 5、重要事宜上传下达一定要到位。 二、值 岗： 1、岗位形象： （1）.上岗前，先自行整顿仪容仪表；（2）.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。 2、访客接待 （1）.公司来客：先告知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至 B 座 5 层。 说辞:访客：我找田总、曾总……。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送入电梯，并刷卡选好 5 层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您能够进入的告知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部） （2）.其它公司访客：保安员不允许为其它公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可觉得他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立刻告知主管）。 说辞:访客：我想去十层、十一层……。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，由于电梯要刷卡才干进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其别人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后告知中控室，观察他的动向，若访客进入 5 层， 立刻安排保安上 5 层. （3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立刻联系主管解决。 （4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。 3、运输货品管理： （1）.运货时间：晚 18:30-23:30.（此时间为装修运货或大量货品运输时间，若货品较少时，值班保安能够告知主管，安排运输）。 （2）.运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏，立刻联系主管解决。 4、门口车辆停放： （1）.大堂门口严禁停放非机动车，若不听劝阻执意停放，立刻告知主管，将非机动车搬走。 （2）. B 座大堂门口为公司领导预留一种专用车位，外来车辆严禁停放；早 6:00 将专用车位批示牌摆放好，晚 20:00 将专用车位批示牌收回。 说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。 5、岗位纪律: （1）.严禁玩手机； （2）.严禁睡觉； （3）.严禁看报纸、杂志； 6、其它注意事项： （1）.全天 24 小时 1 人值岗，无特殊状况严禁空岗、聚岗。 （2）.冬季值岗时，晚上 22 点将小太阳拿出使用，早 6 点收回。在岗位上使用，严禁 换位置，注意防火。 A 座大堂岗 一、交接岗： 1、接岗时间:早上：7:55；中午:11:25,13:25； 下午：17:25（冬季）17:55（夏季） 2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。 3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。 4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其别人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。 5、重要事宜上传下达一定要到位。 二、值 岗： 1、岗位形象： （1）.上岗前，先自行整顿仪容仪表；2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。 2、访客接待 （1）.公司来客：先告知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至 B 座 5 层。 说辞:访客：我找田总、曾总……。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送至 B座电梯厅，并刷卡选好 5 层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您能够进入的告知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部） （2）.其它公司访客：保安员不允许为其它公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可觉得他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立刻告知主管）。 说辞:访客：我想去十层、十一层……。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，由于电梯要刷卡才干进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其别人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后告知中控室，观察他的动向. （3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立刻联系主管解决。 （4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。 3、门口车辆停放