关于改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（详细版）.pdf

关于改善就医感受提升患者体验主题活动实施 方案 （详细版） 目录 关于改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案 （详细版）3 一、总体要求4 二、重点任务4 （一）创新理念、服务前移，提升患者诊前体验。4 （二）简化流程、创新模式，提升患者门诊体验。6 （三）高效衔接、分区分级，提升患者急诊急救体验。9 （四）巩固拓展、丰富内涵，提升患者住院体验。10 （五）服务连续、医防协同，提升患者诊后体验。