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收费员试用期转正工作总结范文
篇一:
实习期工作总结及转正申请(收费站)充实的三个月试用期已经结束,
在这三个月中,我和大家一起学习、工作,彼此建立了
真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了很
大的提高,紧张当然这
与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!三个
月来,我在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,
在作风
上艰苦朴素、务实求真,较好地完成领导和班组安排的各项任务,为
收费事业尽心尽力,努
力工作,主要情况如下:思想工作方面:俗话说“活到老,学到老”,
本人一直在各方
面严格要求自己,努力地提高自己,以便自己更快的适应社会发展形
势。期间,我积极参加
站内和班组组织的各种会议学习,用科学的理论武装头脑,牢固树立
科学发展观,不断增强
收费业务知识,提高收费业务技能。工作情况:本人严格遵守站内规
章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不
征”的工作原则,在工作上不迟到、不早退,有事主动请假;尊敬领
导、团结同事;在收费
过程中对司乘人员实行微笑服务,主动为司乘人员排忧解难,没有出
现一起有理投诉事件;
遵守服务规范,严格按照内容把收费工作与文明服务活动紧密结合,
在社会上树立起了良好
的收费形象;收费业务上,我从刚进入收费岗位时的生疏到现在可以
娴熟的操作设备征收各
种车辆的通行费和随机应变的应对各种特殊情况的发生。尽管经过一
些努力,我的业务水平提高了不少,但还需要进一步提高。在以后的工作
中。
我要加倍努力学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为站多做一点
贡献,坚决服从领导的
指示要求和安排,认真做好自己的本职工作,在站领导和班长的带领下使
自己的工作达到一
个更高的层次。所以特申请领导给予转正审批。之前我就从事收费工
作,虽与现在的工作环境有很大的不同,但我很快的适应了这里。
并学到了很多,感悟了很多。经过三个月的自身努力和同事领导的帮
助,现对工作已有了较
强的处理能力,在此特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们
对我工作中出现的失误
的提醒和指正,我也希望能够早日得到大家的认同,希望恳请领导给
我继续锻炼自己、充实
理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为收费站创造价
值,和大家一起展
望美好的未来!希望上级领导批准转正。申请人:某某某年月日篇二:
高速收费员试用期工作总结工作总结
一、试用期主要工作内容
1、岗前培训(于:
)
包括军训、实习,礼仪培训等内容
2、开通前的准备
练习礼仪,强化文明服务理念
3、上岗操作
20某某年1月28 日零时,黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式
走上工作岗位,开始
收费工作。
二、对收费员岗位工作的认识
1、严苛的工作纪律
2、军事化的管理
3、以人为本的服务理念作为一线收费员,我们是软性竞争力的直接
执行者,每天直接面对司机,服务的好坏直
接影响车流量和通行费,做好优质服务,提升服务形象是我们的责任。
三、对部门领导的期望和要求
1、合理安排培训时间、方式12个小时的大夜班非常的辛苦,打乱人
正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学
习任务等需要留在收费所,睡眠得不到保证,身体方面就很难坚持,
学习效果也不能达到。
合理安排时间和方式,提高学习效率。
2、双向交流
及时和收费员、收费班长交流思想,了解困难和需要。
四、工作中表现出来的长处,尚待改进的方向长处:在工作中坚持
“以人为本”的服务理念,文明服务,微笑待人,认真细致,在收
费过程中规范操作,尽力为司乘人员排忧解难。不足:“文明服务、
应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任,文明服务我能保证做好。
而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上
刹车、高速通过、型
通过,反复碾压车轴识别器造成多轴,在称重设备上垫(木)钢板,人
为阻断红外光栅车辆分
离器,使系统无法判断车辆通过,改装车辆等方式有意
识降低计重重量,逃漏通行费,扰乱
收费站正常营运秩序的行为,我想我只有进一步
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