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物业工程年度工作计划范文 工作安排是完成工作任务的重要保障。我们经常看到有些员工成天无所事事，要问他们是否真的没事可做了，事情都完成了吗？答案应当是否定的。找寻缘由可能就是他们没有一个合理的工作安排，总觉得有千头万绪的事情要做，但就是不知道从何下手，久而久之事情越积越多，就更加手足无措了。下面是为您整理的《物业工程年度工作安排范文》，仅供大家查阅。 　　　　(一)公共设备设施修理保养及管理　　1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的修理(柴油机限制电脑主板修理、更换乳化的润滑机油)。　　2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位接着修理整改。　　3、对生活水池水位限制和报警的改良，加大平安系数，消退平安隐患，保障财产平安。　　4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。　　5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。　　6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。　　7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。　　8、建立详尽的设备台账、设备清单。　　9、编制具体的设备、设施修理保养安排、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按安排按标准执行设备保养，使设备运行平安、牢靠，延长其运用寿命，达到保值、增值的目的。　　(二)营销工作的协作　　主动的协作销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创建良好氛围与环境。　　(三)户内修理服务　　1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、修理工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内修理服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人力不足的状况，每天日班、中班各支配1名户内修理技工向业主供应修理服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。　　2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内修理压力;　　3、建议公司确定几家特约修理单位，当接到超出工程部业务范围或服务实力范围的项目，如业主要求，可向业主供应特约修理单位的相关信息，由业主联系上门服务修理。　　(四)制度建设　　1、依据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。　　2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的平安运行。　　(五)规范管理　　1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。　　2、组织本部员工学习公司的规章制度，仔细实行岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，仔细执行物业管理法规和公司规章制度。　　3、组织下属员工协作客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展探讨、沟通，共同进步。　　(六)队伍建设　　1、加强员工技能培训　　(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清晰和熟识各类设备的位置和操作方法。　　(2)针对下属员工的技术状况，编制专业学问培训安排，按安排执行，并定期考核。　　(3)激励员工在业余时间参与技能培训，培育一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参与了供电局的高压进网操作培训)。　　2、重视思想教化　　(1)强化平安生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身平安和设备平安。　　(2)重视职业道德教化，端正员工的工作看法，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。　　(3)加强物业管理服务意识教化，培育竞争意识，提高员工素养，加强员工的团队精神教化，增加凝合力。　　3、促进人才培育　　一年内培育50%的基层员工具备领班的素养、领班具备主管的素养、主管具备经理的素养，为公司的发展储备、输送骨干人才。　　(七)、对公司前景的展望　　1、强化管理，把公司做强　　通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。　　2、规模化运作，把公司做大　　　　时间如梭,挤眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际状况,我工程部20xx年将重点抓好如下几个方面的工作:　　一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。　　进一步细化、标准化、强化各类制度流程,依据部门运行特点及工作