国开 商务礼仪概论 2020 形考二 .pdf

乱序版 判断题： 1、要那么多名片没有用处。 错 2、在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。 对 3、男士握女士手时只需握住指尖。 错 4、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到越早越好。 错 5、见面问候很重要，是否道别无所谓。 错 6、“第一印象”在交往中具有十分重要的意义。 对 7、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪 规则去做。 错 8、要想表示诚意，就必须延长握手时间。 错 9、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。 对 10、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。 错 11、上下楼梯时应请尊者先行。 错 12、见到客户单位总理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。 错 13、拜访客户的过程中感到与客户非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不 过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。 对 14、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要 人物。 错 15、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。 对 16、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口 去迎接。 错 17、举行签约仪式时，按照国际惯例 ，双方的助签人员各 自站在 己方主签人右侧。 错 18、拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。 错 19、商务人员在本单位庆典活动中发言 时，务须注意 的问题是发言宁短勿长 。 对 20、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字 ，之后互相交换 ，再在己方 文本上签字。 错 选择题： 1、与多人交换名片时，应讲究先后次序，正确的次序是：选择一项 答：由近而远 2、自我介绍应注意做到的是 答：先递名片再做介绍 3、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的？ 答：将先到的客人介绍给晚到的客人 4、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？ 答：名片夹里或者上衣口袋 5、在电梯里，正确的站立方向： 答：面对电梯门站立 6、在公共场所乘坐自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人 快行。 答：右侧 7、递送自己名片时不规范的做法是： 答： “由远而近”依次为序 8、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是 答：多用手势增强气势 9、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（ ）原则 答：桌子横放时，面门一方为上 10、在接待工作中，一切具体的接待事务均应一句（ ）原则来依次确定 答：身份对等 11、商务拜访中对时间礼仪把我不正确的是（ ）。选择一项： 答：早到没关系但不能迟到 12、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或者圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准， 主人应坐在哪一侧： 答：背门一侧 13、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（