2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试历年难、易错考点荟萃带答案.docxVIP

2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试历年难、易错考点荟萃带答案 （图片大小可任意调节） 第1卷 一.单选题(共10题) 1.公共关系对公关人员能力的最基本要求是（） A.良好的组织能力 B.健全的思维和谋划能力 C.敏锐的观察能力 D.能写会说 2.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（） A.供应面策划法 B.主题线法 C.同一外观法 D.特设会议法 3.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的 A.企业实态调查阶段 B.设计分析研究阶段 C.设计开发阶段 D.实施管理阶段 4.企业广告诉求的基点是 A.消费者 B.潜在消费者 C.产品定位 D.产品价格 5.组织最重要的基本目标公众是（） A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众 6.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营 销传播的___. A.主题线法 B.统一形式法 C.形象整合法 D.同一外观法 7.最早问世的公共关系学理论着作是（） A.《大学》 B.《论语》 C.《修辞学》 D.《理想国》 8.政府公关首先要面对的客体是 A.机关内工作人员 B.国家权力机关 C.各社会阶层和团体 D.广泛的国际公众 9.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是 A.个体公众 B.组织公众 C.首要公众 D.次要公众 10.通过图形来表现对危机管理理解的学者是（） A.罗伯特·希斯 B.米特罗夫 C.佩尔森 D.泰莱诺尔 二.多选题(共10题) 1.公共关系产生所必需的条件有 A.文化条件 B.政治条件 C.军事条件 D.经济条件 E.技术条件 2.公共关系活动过程中的基本要素有 A.组织 B.公众 C.群众 D.传播 E.方式 3.依据专家人数，专家策划法一般分为()。 A.个人判断策划法 B.集团头脑风暴法 C.集体判断策划法 D.创意判断法 E.创意 策划法 4.在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括 A.整体性 B.共同性 C.多样性 D.变化性 E.相关性 5.公关公司服务的特点包括（） A.较为客观公正 B.技术全面，专业性强 C.较灵活，适应性强 D.关系较疏远 E.运作成本较高 6.报纸传播的弱点有()。 A.时效性差 B.读者的受局限性 C.现场感差 D.形象感差 E.不利于检索 7.根据关系稳定程度，公众可分为 A.临时公众 B.内部公众 C.周期公众 D.外部公众 E.稳定公众 8.公关调查主要解决的关键问题有 A.组织所处环境 B.与各种媒介组织的关系状况 C.组织所面对的各类公众关系的动态 D.公众辨认与分析 E.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因 9.企业识剐系统CIS的子系统有 A.理念识别系统 B.观念识别系统 C.行为识别系统 D.活动识别系统 E.视觉识别系统 10.影响知觉选择性的主观因素包括()。 A.需要和动机 B.兴趣 C.性格 D.气质 E.经验知识 三.问答题(共2题) 1.简述态度的特性。 2.心理定势是指什么？ 第2卷 一.单选题(共10题) 1.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（） A.实体传播 B.虚拟传播 C.电波传播 D.非语言传播 2.美国学者卡特利普和森特认为公关是一种 A.管理功能 B.传播职能 C.一门艺术 D.形象职能 3.公共关系意识的核心是 A.服务公众的意识 B.塑造形象的意识 C.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识 4.对公关人员职业心理的最基本要求是（） A.开放 B.自信 C.热情 D.创新 5.公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是 A.言语沟通 B.身体语言 C.非言语沟通 D.情态语言 6.Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnet A.1932 年 B.1964 年 C.1953 年 D.1969 年 7.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是 A.《公共关系学》 B.《舆论》 C.《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》 8.公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的 A.中国 B.美国 C.英国 D.德国 9.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是 A.间隔随机抽样 B.分层随机抽样 C.分区多级随机抽样 D.整群抽样 10.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关