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概述：高速铁路车站服务礼仪课程主要介绍了服务的基本要求、主要内容以及基本要求和主要内容，同时强调了服务态度的重要性，以及客流量安全管理的要求。此外，还列出了其他岗位的服务礼仪规范。关键词：高速铁路；火车站；服务礼仪；基本要求；主要内容；服务态度；客流量安全管理；服务礼仪原则；候车厅；候车厅服务礼仪规范；安全检查服务礼仪；询问引导服务礼仪；问讯引导服务礼仪；母婴候车室服务礼仪；军人候车室服务礼仪；售票服务礼仪；客运值班室服务礼仪；客运值班室服务礼仪；客运值班室服务礼仪；验票服务礼仪；验票服务礼
;任务1.1 车站服务礼仪概述;1.基本要求和主要内容;1.基本要求和主要内容;1.基本要求和主要内容;（3）服务态度;1.基本要求和主要内容;2.客运服务礼仪的原则;任务1.2 候车厅服务礼仪;候车厅;1.候车厅服务礼仪规范;2.安全检查服务礼仪;3.问讯引导服务礼仪;3.问讯引导服务礼仪;4.母婴候车室服务礼仪;5.军人候车室服务礼仪;6.售货服务礼仪;7.客运值班室服务礼仪;7.客运值班室服务礼仪;7.客运值班室服务礼仪;8.验票服务礼仪;8.验票服务礼仪;8.验票服务礼仪;任务1.3 其他岗位服务礼仪;1.售票处服务礼仪;1.售票处服务礼仪;2.贵宾室服务礼仪;2.贵宾室服务礼仪;2.贵宾室服务礼仪;3.站台服务礼仪;3.站台服务礼仪;3.站台服务礼仪;4.出站口服务礼仪;4.出站口服务礼仪;5.其他部门礼仪规范;
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