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物业管理员三级理论知识考核试题
一、选择题
1.前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。[单选题]*
A、7
B、15
C、30√
D、45
2.在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人、招标人、()。[单选题]*
A、可任选其中一个作为中标人
B、应以报价最低的为中标人
C、应按照中标候选人的排序确定中标人√
D、应报请房地产行政主管部门确定中标人
3.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供()。[单选题]*
A、公众代办性服务
B、公共性服务
C、特约性服务√
D、一般性服务
4.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确,才能做到人人有事做、事事有人管,这体现了()。[单选题]*
A、公平竞争原则
B、业主至上原则
C、权责分明原则√
D、产权、经营权分离原则
5.物业管理公司服务部的主要职能是()。[单选题]*
A、扩大租赁业务
B、负责管理区域内的房屋修缮
C、依法建立各类服务网点√
D、负责管理区域内的环境卫生
6.《物业管理条例》贯穿()的指导思想,设立的业主大会、强制性维修养护等制度,符合市场经济的基本规律,符合未来立法趋势。[单选题]*
A、发展
B、实事求是
C、从实际出发
D、着眼未来、着眼发展√
7.《物权法》规定,制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约,应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占()1/2以上的业主同意。[单选题]*
A、入住业主
B、总人数√
C、业主代表
D、到会人数
8.电子媒体档案一般分为两类,一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,这类资料一般是以()形式存贮的。[单选题]*
A、磁带
B、数字√
C、模拟
D、符号
9.《公民道德建设实施纲要》提出,要大力加强以()为主要内容的职业
道德建设。[单选题]*
A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会√
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反寻迷信、公道文明
10.供给状况不变,需求增加时,引起()。[单选题]*
A、均衡数量减少,均衡价格上升
B、均衡数量减少,均衡价格下
C、均衡数量增加,均衡价格下降√
D、均衡数量增加,均衡价格上升
11.物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的(),并以此来评价沟通的效果。[单选题]*
A、矛盾冲突
B、信息传递
C、心理过程√
D、交流过程
12.物业管理人员在与客户沟通时,如果距离过近,会使人心理产生()。[单选题]*
A、懂礼貌的感觉
B、压迫感√
C、亲切感
D、很随和的感觉
13.业主委员会为取得社会团体法人资格,需向()部门提交有关资料。[单选题]*
A、城建
B、房管√
C、公安
D、工商
14.业主大会成立后,物业服务企业在房屋管理基础上,巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时,应及时劝阻并报告()和有关主管部门。[单选题]*
A、业主大会
B、业主委员会√
C、建设单位
D、房产开发商
15.在物业管理服务费交纳中,业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的,业主负有的责任为()。[单选题]*
A、连带交纳责任√
B、免责责任
C、催交责任
D、代交责任
16.职业道德可以()从业人员在职业活动中的道德行为。[单选题]*
A、监督
B、管控
C、规范√
D、管理
17.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币()万元以上。[单选题]*
A、50
B、300
C、500√
D、1000
18.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。[单选题]*
A、45
B、30√
C、60
D、90
19.某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业,管理总面积达120万平方米,从管理类型和面积上看,该公司符合申报()资质条件。[单选题]*
A、一级
B、二级
C、三级√
D、三级暂定
20.在《物业服务合同》中,业主最根本的权利是()。[单选题]*
A、对物业共用部位、共用设施设备使用情况的知情权
B、享有物业管理企业提供的物业服务√
C、监督物业管理企业履行物业服务合同
D、监督业主委员会的工作
21.业主大会会议应当有物业管理区域内()业主参加。[单选题]*
A、全体
B、持有2/3以上投票权的
C、持有1/2以上投票权的√
D、持有3/4以上投票权的
22.物业管理区域召开业主大会会议,应当于会议召开()前通知全体业主。[单选题]*
A、15日√
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