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第2章 管理信息系统的理论基础 信息化与信息 系统与信息系统 信息系统与管理 信息化与信息 信息化与企业信息化 信息化的含义 信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研 究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、 辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使 用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率，为推动人类社 会进步提供极大的技术支持。 信息化水平的高低，正成为衡量一个 国家或地区综合实力和竞争力的重要标志。 信息化建设是国家、企业及产品走向 世界的需要。推进信息化，有利于我国及 时了解国际、国内的经济形势和技术、产 品等信息，提高经济效益。 信息化与信息 信息化的意义 信息化是实现工业自动化、智能化和机械 化的基础。有助于企业节约资源、提升生产 效率和效益，降低企业生产成本和人力需求。 信息化与信息 信息化的影响 信息化改变了人类社会运行模式，比如网络购物、 网络学习、网络医疗等等，给人类生活带来了极大的 便利。 信息化与信息 信息化的影响 信息化与信息 信息化与企业信息化 企业信息化 企业信息化(Enterprises informatization) ，即挖掘先 进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的 生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策” 系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息， 以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力 ”。 企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计 算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信 息化的实现手段。 企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实 现手段等因素的发展而发展。 信息化与信息 信息化与企业信息化 企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点 在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时 的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数 据。 企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个 人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念 的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信 息化；设计、加工应用信息化。 信息化与信息 信息化与企业信息化 信息化与信息 信息化与企业信息化 企业信息对企业的意义(管理角度) 1. 降低企业的库存，节约占用资金 2. 缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时获取 客户需求。 3. 加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速 重复有效的利用； 4. 加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效 整合和利用； 5. 有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条； 6. 有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。 信息化与信息 信息化与企业信息化 企业信息化的发展阶段 管理信息系统 记录原始数据，支持查询、汇总等工作 物料需求计划 依据产品结构制定物料需求计划，实现减少库 存、优化库存的目的。 信息化与信息 信息化与企业信息化 企业信息化的发展阶段 制造资源计划 以物料需求计划为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有 效利用资源。 企业资源计划 企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以 系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策 运行手段的管理平台。 信息化与信息 信息化与企业信息化 企业信息化的发展阶段 基于电子商务的ERP 在原有的ERP的基础上实现了数据共享、直接数据交换和客 户关系管理等功能，扩大了原有ERP的外延，形成一条生存链。 信息化与信息 信息概述 数据与信息 数据是对客观事实记录下来的可以鉴别的符号。其类型包 括:数字、文字、图像、图片、模型、声音、视频等等。 信息是加工后的数据，可以认为是能被人类所接受的一切 客观事物的变化， 用以消除对客观事物认识的不确定性，并实 现对系统的控制。 信息化与信息 信息概述 数据与信息的联系 数据通过加工处理得到信息，数据是信息的原材料。 数据是客观的，信息是主观的，同样的数据往往可以得到 不同的信息。 同样是110，你怎么看?! 加工处理 信息 数据 信息化与信息 信息概述 信息的属性 事实是信息的中心价值 维护——真实性、准确性、精确性和客观性 事实性 等级性 信息化与信息 信息概述 信息的属性 可压缩性 信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢 失信息的本质 信息冗余 扩散性 信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信 息的扩散力度越强。 信息的传播/保密 传输性