药店或医院的家访和夜访.pdfVIP

家家访访与与夜夜访访 药店不比医院，繁琐事情太多，但是药店随着医药 改革的不断变化，第二终端的市场前 凸显增大。众 多制药企业和医药公司改变原来战略，争先恐后的争 夺这一市场。那么如何做好OTC市场呢，我以自己在 浙江的经验和大家做一个分享。神草 驿站 家 访 •家家访访是是业业务务员员销销售售工工作作的的进进一一步步提提高高，，也也是是医医药药 代代表表综综合合素素质质的的体体现现，，对对于于医医药药代代表表 说说，，是是近近 几几年年才才明明确确提提出出的的一一项项工工作作要要求求。。 •案案例例 学学会会做做人人，，做做好好人人，，才才能能做做好好家家访访！！ 如何进行有效的家访 •那那么么为为什什么么要要家家访访？？ •对对于于什什么么样样的的客客户户才才适适合合家家访访？？ •什什么么时时间间去去家家访访？？ •我我们们要要拿拿哪哪 礼礼物物？？ •多多长长时时间间去去一一次次？？ •如如何何确确定定家家访访的的效效果果？？ 家访的目的和意义 • 相相互互了了解解 • 熟熟悉悉 • 相相互互理理解解 开开发发、、上上 量量 • 建建立立友友谊谊 • 取取得得信信任任 • 建建立立专专家家及及目目标标 生生网网络络 • 了了解解竞竞品品 如何进行有效的家访 家访活动的进行 • 一、说说服服客客户户接接收收家家访访 • 遭遭拒拒绝绝的的原原因因 • 跟跟你你客客气气 （（听听话话听听音音）） • 谨谨慎慎、、 同同事事碰碰上上、、影影响响不不好好 • 不不希希望望打打扰扰或或时时机机不不成成熟熟 • 多多从从自自己己身身上上找找原原因因 • 二二、、约约定定家家访访的的时时间间 • 三三、、了了解解清清楚楚家家访访对对象象的的基基本本情情况况 （（地地址址、、电电话话等等）） 家访前的准备 • 一一、、明明确确此此次次家家访访的的对对象象 • 二二、、明明确确此此次次家家访访的的目目的的 （（感感情情、、压压力力、、服服务务、、 了了解解、、费费用用等等）） • 三三、、家家访访的的准准备备 （（ 品品、、话话题题、、内内容容、、异异议议的的处处 理理等等）） • 时时间间的的控控制制，，一一般般在在5500分分钟钟。。 （（聊