大学生家政服务项目创业计划书.doc

大学生家政服务项目创业计划书 - 1 - 指导老师: 主要负责人: 策划成员: - 1 - - 2 - 大学生家政服务项目创业计划书 目录 一、概述 1、前言 ………………………………………………………2 2、家政服务介绍 ……………………………………………2 二、市场现状分析 1、大学生从事家政行业现状… … …………………………2 2、目标客户需求分析 中上层收入家庭需求分析…………3 3、市场调查分析………………………………………………3 4、政策支持……………………………………………………4 三、目标 1、服务目标 …………………………………………………5 2、企业目标 …………………………………………………5 3、竞争对手 …………………………………………………6 四、服务内容 …………………………………………………6 五、宣传 …………………………………………………………6 六、财务需求与运用 ……………………………………………7 七、风险与对策 1、风险 ………………………………………………………7 2、对策 ………………………………………………………7 八、团队成员 …………………………………………………8 - 2 - - 3 - 一、概述 1、前言 大学生家政，顾名思义就是由未毕业在校或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。区别于传统家政公司，参与服务的人群主要是在校或者已经毕业的大学生，但服务对象仍是各阶层人群。 2、工作介绍 大学生家政涵盖内容全面，包括:1、保姆、保洁、私家管家，包括基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，协助雇主进行家务的管理 2、高级家政服务，针对不同家庭需求，专业品质的多元化服务。3、母婴护理，包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。4、私人家教，文化课、语言、艺术、计算机、考级、等各项家教服务 5、私家顾问，主要是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技能咨询、教育咨询等等。 6、其他服务 所有服务人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。 二、市场现状分析 1、大学生从事家政行业现状 大学生从事家政服务业最大的好处:A、工作压力较小，比较轻松 B.工作机会较多，发展潜力巨大C.创业门槛较低，容易创业 - 3 - - 4 - 从事家政服务业的困难有:A.地位，社会认可度不高B.薪酬，工资较低，社会保障不完善C.前途，职业发展路径不清晰D.能力，没有受过相关训练，不能胜任相关工作E.机会，没有找到从事家政工作机会 而作为即将与社会接触的大学生，参与家政工作能更多的与各类人士接触，学习到更多社会中的知识，更多的交流，学习更广阔、更成熟的思考处世经验，对家庭的打理更加娴熟，了解了父母的辛苦，也为自己的未来做准备，得到更多的人脉，能充分运用、学习自己热爱的专业知识和感兴趣的专业。 2、目标客户需求分析 中上层收入家庭需求分析 市场供不应求。家庭对家政服务的需求也多种多样，都希望有管 理规范、公信力强的家政公司为自己提供优质家政服务。随着社会的 不断进步，人们生活水平的不断提高，人们对生活的需求也在逐渐的 发生变化。在从事家政服务的人员中，像心理咨询、家庭专业医用护 理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，推出高级家政服务项 目很有市场和潜力。现在中上层收入家庭的成员一般都是上班族，他 们的时间都用在了工作上，对家庭的关注也就逐渐的少了。为了建立 全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务坚固，帮助都是中那 些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的 负担，让他们也能感受到生活的惬意。而就因为人们对生活的要求越 来越多，家政服务所渗透的领域也越来越广 ，而参与家政服务的人 员范围也会越来越广。 - 4 - - 5 - 3、市场调查分析 现在大部分家政服务人员都是进城打工者，文化水平不高，而且员工里面很复杂，有些具有不良的社会习惯，会给客户造成一定的损失，影响公司信誉。用人家庭对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际有条件聘用家政服务人员，只是目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。而大学生这个群体文化素养高专业技能强、大学生的身份和背景简单，雇主比较信任。具有比较大的优势。 据对家政市场的调查，大约40%的家庭需要家政服务，而对由大学生提供服务的调查中，现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需要(38.4%)之和为63.4%，可见市场容量之大，前景很广阔。 4、政策支持 在近日，山西省政府办公厅已发出通知，将加大对家庭服务业的政策扶持力度。高校毕业生