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招商部管理制度 目录 1 第一章：招商部门职能 3 第二章、招商部管理架构 3 第三章、招商部职务说明书 8 第四章、招商部人事制度 9 第五章：招商部工作流程 9 第六章：招商部业绩考核及奖惩办法 1 第一章：招商部门职能 一、部门职能 部门名称：招商部 部门职责： 组织、完成所属项目的招商； 确保公司回款目标的完成； 公司项目营销决策的拟定及提案； 主要职能 1、 制定每月、季度、年度招商计划，进行目标分解，并执行实施； 2 、 招商人员每周、每月、季度招商任务制定与监督； 3、 设立、管理、监督、督促招商部正常工作运转，正常业务运作； 4 、 建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5 、 合理进行招商部的预算控制； 6 、 研究掌握招商员的需求，充分调动工作积极性； 7 、 制订业务人员的行动计划，并予以检查控制； 8、 项目组配合公司做好项目各类策划、推广方案的制定及调整、 修改，提报； 9 、 定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 10、 做好招商服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、 组织、完成公司所属项目的招商 15、 对产品的修改与调整提出建议； 2 第二章、招商部管理架构 招商部部门经理 招商部主管 招商专员 招商专员 招商专员 第三章、招商部职务说明书 A 、招商部部门经理 直接上级：总经理 直接下级：、招商专员、招商主管 本职工作：招商方案制定与执行、完成招商目标和回款目标。 职位职责 1、 负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以 及部门员工的考评工作； 2 、 对招商机构设置、人员结构合理性负责； 3、 负责推广招商的具体业务管理工作，审定物业定位，推广方案、 招商策划报告、广告商、媒体选择；制定招商策略、价格策略等； 4 、 负责落实、跟进广告媒体投放情况及招商资料的设计印刷； 3 5 、 拟定年度招商计划，分解目标，报批并督导实施； 6 、 负责组织保健品招商市场调研，信息收集和政策法规的研究工 作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的 营销策略；同时按照公司批准的整体招商计划和方案，认真组织和努 力完成项目的招商工作； 7 、 汇总市场信息，提报项目调整、修改建议； 8、 把握重点顾客，参加重大招商谈判和签定合约； 9 、 关注所管辖人员心态变化，及时沟通处理； 10、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对 其业绩进行评估做到一专多能，责任到人，合理调配，以保证部门各 项工作业务（如招商、合同、 催款、）的完成，强化组织功能，树 立专业团队意识； 11、制定实施招商费用计划及预算，严格控制招商成本，降低招商费 用； 12、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息，认真做好 售后服务工作； 13、组织建立完整的顾客档案，确保招商人员离职后顾客不丢失；