2023年面试人际关系.pdf

例】你处室的正处和科长之间有矛盾,正交给你一项任务,你完毕后，正处很满意，但是科长不快乐,认为你做的不对，你怎么解决? 所谓情境性问题就是题目中设立一个比较尴尬的情景,并且在这种情景中你还是矛盾的主体，通过看你在这种情景中解决矛盾的方法,看你 是否具有人际交往意识技巧。比如此题中就是你夹在正处和科长之间，左右为难，考官会通过你的做法观测你是否具有人家交往意识与技 巧。题干当中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的解决，会影响单位团结、减少工作效率。所以，在答题过程当中应当要积 极积极化解矛盾。此外，由于涉及到上下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导 依法做出的决定，摆正自己的位置,不越级上报。 【参考解析】每个人都有自己的工作原则和方法，正处和科长的矛盾,我想也只是由于工作思绪的不同所致，但其出发点都是为了把单位的 工作做好,并不是真的存在私人矛盾。 一方面,科长对我不满意，也许是由于科长作为我的直属上司，我接受了正处的人俗，但是没有向科长报告，导致科长不了解这一任务。也 也许是我的工作的确还存在局限性的地方,需要完善。 另一方面，我会积极积极地找科长沟通,向他认可错误,我没有实现和他沟通，是我工作的疏漏。我会虚心向科长请教,希望科长指出我工作 中存在局限性的地方，我会积极改善。同时，对于改善完善的地方，我也会和正处及时沟通协调好。 最后，相信通过我的努力,工作任务最终可以令正处和科长都满意。在以后的工作中,我会严格遵守单位的组织纪律，认真听取意见和建议 ，注意加强沟通交流,提高自己的工作能力，这样才干做出让领导们满意的工作成果。 1. (简 答 题 )博 汇 教 育 广 西 人 事 考 试 网 两个同事有矛盾，性格不同,一个不谦虚,一个不踏实，影响工作进度，你作为负责人，该怎么办?ﻫ参考答案:第一，冷静分析，做好自已的本职工作，以自己 的 工 作 热 情 去 感 化 他 们 ,争 取 他 们 一 起 努 力 工 作 。 第二，加强与这两位同事的交流和沟通，了解他们的矛盾所在,通过适当的方法加以缓解，劝导其以工作为重，不能因个人的矛盾而影响工作。 第三，针对了解的问题，作为他们的负责人 ,有责任指出他们的问题所在 ,让他们意识到各自的缺陷并加以改正 ,以利于更好地开展工作。 第四，同时加强工作职责制度的贯彻。贯彻工作责任制,便于从制度上管理人才,使其更好地按照组织的目的而工作,同时职责分明、奖惩得体也利于工作的开 展 。 ﻫ2. (简 答 题 ） 你 和 单 位 一 同 事 竞 争 一 个 领 导 职 务 ， 有 次 安 排 一 项 任 务 ， 但是 同 事 不 配 合 ,你 会 怎 么 解 决 ?ﻫ参 考 答 案 ： 同 事 之 间 有 一 个 和 谐 的 氛 围 是 非 常 重 要 的 ， 它 是 我 们 工 作 顺 利 开 展 的 基 础 ,假 如 同 事 在 工 作 上 有 困 难 ,我 们 应 当 积 极 的 帮 助 同 事 ， 同 样 的 ， 假 如 我 的 工 作 有 了 困 难 ， 我 也 相 信 我 的 同 事 也 一 定 会 来 帮 我 。 ﻫ如 题 目 中 ， 一 个 能 竞 争 领 导 岗 位 的 同 事 ， 我 相 信 ， 他 的 工 作 能 力 一 定 很 强 ,并 且 也 一 定 会 对 工 作 负 有 很 强 的 责 任 心 ， 不 会 对 工 作 上 的 事 推 脱 。 至 于 “不 配 合 任 务 ”一 说，我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重要，现在没有精力配合我。大家都是同事,我们应当互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面, 自己先 多 承 担 一 些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分;另一方面，和同事约定期间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起