护理服务之星评选方案（通用5篇）.docxVIP

护理服务之星评选方案 护理服务之星评选方案（通用5篇） 为了确保事情或工作得以顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么应当如何制定方案呢？以下是小编精心整理的护理服务之星评选方案（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 护理服务之星评选方案1 为进一步提升我院以“以患者为中心”的服务理念，促进护理服务质量的提高，激发护理人员的服务热情，发挥先进典型的示范作用，为病人提供优质护理服务，特制定“护士服务之星简单范文”评选方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕我院发展大局，以提高护理质量为核心，以评选“护士服务之星简单范文”为主题，以爱岗敬业、文明服务为主要内容，逐步树立护理人员的规范服务意识，发挥标杆作用，以模范的力量来带动全体护理人员职业形象及服务素质的提升，创建优秀护理团队，进一步提高患者对医院护理服务的综合满意度。通过开展“护士服务之星简单范文”评选活动，将“以患者为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务，对改善护理服务，和谐护患关系，提高护理质量起到重要的推动作用。 二、评选范围及办法 1、成立医院“护士服务之星简单范文”评选活动组织。 领导小组组长：XXX 副组长：XXX、XXX 成 员：XXX、XXX、XXX 2、评选范围：全院各护理岗位，从事临床护理工作二年以上的注册护士。 3、评选办法：每两年为一周期在各临床科室评选出一名“优秀护理服务明星”，并报护理部。5.12期间，在科室推荐的“护理服务明星”人选中，由护理部组织考核复评并报院总支，评选出全院“护理服务明星”。 4、评选出的“护士服务之星简单范文”要在表彰会上进行个人述职。 5、周期内对“护士服务之星简单范文”每年进行一次综合考评。 三、评选标准及要求： 1、发扬南丁格尔精神，爱岗敬业，乐于奉献，致力于发展护理事业，具备良好的职业道德与团结协助精神。 2、在临床一线工作，具备良好的服务意识，坚持“以患者为中心”的服务理念，热心为病人服务，主动为患者解决困难，具有良好的沟通能力，经常受到患者及家属表扬。 3、认真执行各项护理工作制度，有较强的专业理论知识与技能，三基考核成绩突出。 4、努力钻研业务，技术精益求精，业务能力突出，专科护理理论水平较高。 5、医德医风好，全年未出现由任何原因引起的与患者及家属争吵现象，全年无护理投诉及纠纷。为患者提供优质、高效、便捷的护理服务，无收受红包现象。 6、工作积极肯干，加班加点，不计较个人得失，受到医生、护士一致好评。 7、刻苦钻研，开拓创新，积极参与护理科研并发表论文者。 8、加分项：（1）护理技术操作比赛获奖加分。一等奖加3分，二等奖加2分，三等奖加1分。（2）表扬加分。收到病人锦旗、表扬信者，每次加1分。 四、一票否决 1、无论任何原因，在本考评周期内，受到医院通报批评者，不得参加服务明星评选。 2、无故不参加考试、考核及护理部组织的业务讲座及护理人员会议。 3、各项考试考核有补考记录者。 4、获得“护士服务之星”的护士，在平时如发生差错事故或在满意度调查中病人不满意及有效投诉者，将立即取消其称号。 五、时间安排 1、每年的二、三月份为评选启动期。 2、每年的四月份为网络投票期。 3、每年的5.12护士节为确定人选及表彰期。 4、评选结果公示一周。 六、活动要求 1、提高认识，认真负责。开展评选“优秀护理服务明星”活动，是坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨，是落实“创先争优”活动的要求，是构建和谐医患关系的要求。各科室要精心组织，真正评选出广大护理人员学习的榜样。 2、联系实际，确保实效。要把本科室开展评选活动与岗位工作紧密结合起来，从解决患者反映较多的问题和不足着手，通过评选活动认真整改科室在护理质量存在的差距和不足，确保通过开展评选活动促进科室护理服务工作的转变。 3、建立长效管理机制，院、科活动小组对该项活动实施动态督查。 七、待遇 1、获得“护理服务明星”者，将在每年的“5.12国际护士节纪念大会”上予以表彰、挂牌。 2、各科的护理服务明星将在我院网站上挂名、科室公示及院部橱窗展示。 3、优先考虑外出进修学习、以提高其业务水平。 4、护理服务明星享受带薪休假。 5、每年一次性奖励：2000元。 护理服务之星评选方案2 为了充分调动广大护理人员的工作积极性，鼓励护理人员刻苦钻研业务，营造“比学赶帮”良好氛围，构建和谐医患、医护关系，加强团队合作精神，提升护理队伍的整体形象，也为使护理人员能够更加自觉主动地投入到工作中，更好地服务好每一位患者，我院今年将开展护理服务之星的评选活动。ICU2区现针对科室实际情况，拟定评