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创业计划书 企 业 名称：为民电脑维护工作室 创业者姓名：张贵 日 ：XXXX 年 6 月 20 通信地址：深圳市深南中路 76 号 E-mail:zhang@163.com 电 话: 传 真: 共 16 页，第 1 页 一、企业概况 主要经营范围：保洁服务类（主要经营电脑类、其他类电器的 清洁保养和维护）电脑配件及耗材零售。 企业类型： □生产制造 ■ 零售 □ 批发 ■ 服务 □ 农业 □新型产业 □ 传统产业 □ 其他 二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验（包括时间） 从事过多年电脑教学工作。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间） 1988 年 深圳市教育学院 大专 主修：中文秘书 2009 年 深圳现代人才培训学校 SYB 创业培训班结业 共 16 页，第 2 页 三、市场评估 目标顾客描述： 拥有家用电脑的个人客户、使用电脑作业的个体商户和网吧、 拥有办公电脑的企业和政府客户等。 市场的容量或本企业预计市场占有率 就两方面来预计，一是涉及电脑清洁维护的企业目前在市场上 主要是品牌电脑商的售后保修部门，电脑零售商附带提供的维护服 务及一般清洁公司属下的家用电器维修部门可能涵盖的电脑保养服 务。 另一方面是专业电脑清洁维护的企业目前在市场上还没有出现，这 方面来说，市场属于一片空白。本企业从专业电脑清洁保养的目的 出发以填补市场空白。 市场容量的变化趋势： 1．技术进步使得电脑性能逐年提升，更新换代的成本也随之增 加。 2 ．大部分电脑用户尤其企业和政府部门对电脑性能的追求心理 变化不大，更新换代的要求不强烈。而相当部分的电脑用户倾向于 通过简单的维护和保养来延长电脑的使用寿命。 3 ．常年使用产生的灰尘、污垢造成电脑运行缓慢、噪音过大、 不卫生等情况，极大的降低了电脑使用的工作效率，间接的增加运 共 16 页，第 3 页 营成本。所以，对于电脑清洁保养服务的需求必然增加。 4 ．就目前市场可以提供的电脑清洁保养服务无法满足大部分电 脑用户需求，对于采用较低成本来对电脑清洁保养以延长电脑使用 寿命，提高工作效率的服务必然会得到众多电脑用户的青睐，市场 将会得到极大的开发和扩展。 竞争对手的主要优势： 1．电脑零售商，优势在于购买者的回头服务需求。 2 ．品牌电脑商，优势在于保修服务承诺。 3 ．清洁公司，优势在于传统清洁项目。 竞争对手的主要劣势： 1．电脑零售商：主要承担硬件损坏的维护和软件故障的维护， 对于除尘和清洁污垢的情况往往忽视或收取高额费用，也影 响了大部分电脑用户在于因灰尘、污垢引起的故障采取忽视 或自己动手清除或更换。 2 ．品牌电脑商：主要集中在保养服务条款上，对一般的电脑清 洁采取收取高额费用或拒绝的态度。 3 ．清洁公司：主要是环境清洁或者大型设备的清洁，对于小型 家电的维护没有足够的重视，业务重心也促使清洁公司忽视 了该项业务。 本企业相对于竞争对手的主要优势： 共 16 页，第 4 页 专门的清洁保养，较低的价格，通过清洁灰尘降低电脑的运行 噪音和提升运行效率，清洁污垢提高改善电脑的使用卫生，而一次 清洁保养后往往可以保证一个较长的周期（半年，一年不等），不用 进行再次清洁保养，这些因素都能促使客户产生兴趣。对于传统清 洁公司和专门的清洁保养电脑的企业两者的区别，容易给电脑用户 形成针对性和专业性的早期判断，在价格上更容易贴近客户心理。 毕竟电脑用户只是想要一家公司来帮助清洁保养电脑而已。 本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1．个人用户的惰性。如何说服用户对自己对电脑需要清洁保养是一 个十分关键的问题，把正常的清洁保养区别于硬件损坏，对于灰 尘带来的噪音和污垢引发的卫生问题都需