养老护理员（护工）工作手册.docx

养老护理员（护工）工作手册（规范、流程及制度） 目 录 一、工作职责及流程 工作职责 工作流程 ·晨间护理 ·上午护理 ·午间护理 ·午后护理 ·晚间护理 ·其他护理 二、道德规范 三、行为规范 语言规范 ·服务用语 ·服务禁语 举止规范 ·基本要求 ·护理操作时的举止要求 仪容规范 着装规范 四、工作规范 五、安全制度 六、质量要求 七、工作十不准  一、工作职责及流程 一、工作职责 1.忠诚专业、热爱本职。 2.工作认真负责，遵守劳动纪律。 3.不怕脏、不怕累、不怕苦。 4.手勤、脚勤、口勤、眼勤。 5.严格执行各项规章制度和操作规程。 6.在护士长与护士的指导与监督下工作。