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隆泰小高层商住楼物业管理方案 物业管理方案 一、公司概况:(略) 二、物业概况 1.地理位置： 2.发展商：z市z物业管理服务有限公司 投资商：z市z房地产投资发展有限公司 3物业功能.结构.面积： 功能:本小区为底层和小高层商住楼区 结构：框架结构； 面积：占地面积_平方米;总建造面积:约_平方米。其中绿化面积 平方米；幼儿园 平方米；办公面积 平方米；商铺面积 平方 米。 设备设施： (1)市政电网及用发机电； (2 )消防设施：自动报警、自动喷淋和消防栓系统、自动机械排烟系统； (3 )防盗系统：安装摄像头； (4 )给排水系统：变频调速给水系统； (5 )供气：管道煤气； (6)智能化系统：可视对讲系统、自动抄表系统、闭路监视系统、中国电 信宽带网络系统、小区背景音乐系统； (7)停车场：约 个车位。 序号 预算支出项目 支出金额 说明 — 人工及福利费 XXX元/月 员工工资 XXX元/月 管理处主任 XXX元/月 XXX元/月*人 财务室 XXX元/月 XXX元/月 综合管理部 XXX元/月 主管XXX元/月*X人，管理员XXX 维修部主管 XXX元/月 主管XXX元/月*X人维修技工XXX 安全管理部 XXX元/月 主管XXX元/月*X人，班长XXX元 员XXX元/月*X人 清洁绿化部 XXX元/月 主管XXX元/月*人，清洁工XXX元 工XXX元/月*X人 (2) 社会保险 XXX元/月 按工资总额X% (3) 福利 XXX元/月 按工资总额X% 办公费 XXX元/月 (1) 通讯费 XXX元/月 电话费XXX元/月:主任XXX元/月 月*X人 (3) 低值易耗品 XXX元/月 按人均XX元/月*X人 (4) 办公室水电费 XXX元/月 按人均XX元/月，X人 (5) 员工服装费 XXX元/月 人均两套，XX兀/月，X人 (6) 业务款待费 XXX元/月 ⑺ 固定资产折旧 同类物业管理情况分摊 — 清洁、绿化、消 杀 XXX元/月 ⑴ 消杀费 XXX元/月 每月2次，XXX元/月 (2) 化粪池清埋 XX元/月 每年两次，每次XX车，XXX兀/车 (3) 垃圾清运 XXX元/月 每月XX桶，XX元/桶 (4) 绿化养护 XXX元/月 按XX兀/M2 ,绿化面枳约XXXXM 四 _L程费 XXX元/月 ⑴ 电梯维修保养费 XXX元/月 电梯全包XXX元/月/台，共X台 (2) 供配电系统保养 XXX元/月 同业物业管理预算 (3) 公共设施设备 保养维修费 XXX元/月 道路草坪灯，围墙灯，围栏，垃圾站 监控中心设备等。 (4) 公共水电费 XXX元/月 预算 五 社区文化活动费 XXX元/月 预算 六 不可预见费用 XXX元/月 同类物业管理成本预算 七 管理酬金 XXX元/月 计按总收入10%计算 八 税金 元/月 计按总收入5.2%计算 管1埋支出合计 XXXX元/月 预算盘 XXX元/月 收入XXXX元/月—支出XXXX元/月 各项管理、才留示的承诺 Z物业管理各项指标的承诺，管理处通过推行各级目标责任管理，实行量 化考核,实现人人身上有指标，个个肩头担责任，以达到以下各项管理指标。 各项管理指标表 管理指标计算测定依据 管理指标 1 房屋完好率 98%以上 （￡完好房建造面积+基本完好 的房屋面枳X100% 2 房屋零修急修及 时率 99% 完成零修急修的次数小报修的零 100% 3 维修合格率 100% 维修后合格的工程建造面积+验 程建造面枳 4 管理费收缴率 98% 5 绿化完好率 98% 完好绿化闻枳绿化总面枳X100 6 清洁保持率 98% 已保洁国枳:忘面枳X100% 7 小区内治安设备 完好率 0 治安（刑事）案件发生次数?消防 100% 8 消防设施设备完 好率 100% 消防设备设施完好率-消防设备 9 火灾发生率 0 火灾发生次数小住户人数X100 1 0 顾客满意率 95% 调查住户满意人数?调查住户人 十二、便民月艮务项目 以方便住户,提升管理与服务水平为目的，我们将积极开展全方位、多层次、 多形式、综合性的家政服务，力争满足各个消费层次的需要，真正做到为住户排 忧解难，以解决住户的后顾之忧。 有偿服务收费标准由物业公司制定。 十三、精神文明建设（社区文化活动） 精神文明建设是中国物业管理行业的重要特征，是创造良好的人际环境和提 高住户生活品味的重要手段，是社区成员在居住和管理活动中所创造的，具有个 性特色的精神财富及其物质形态，社区文化建设也是社会安定团结的需要，是物 业管理企业自身的需要，更是住户日益增长的文化生活的需要，我们强调以社区 成员为中心尊重住户、相信住户、依靠住户，充分调动住户的积极性，通过寓教 于乐，循序渐进的社区文化建设哺育社区精神，提高住户的文化素质和价值